Руководитель команды внутреннего контента (база знаний для сотрудников)
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- работать с внутренними регламентами модерации контента (база знаний для текущих сотрудников команды модерации Авито);
- работать с командой: оценка эффективности работы, мотивация, обучение, развитие, повышение эффективности;
- планировать ресурсы команды — постановка годовых и квартальных целей, прогноз нагрузки, найм и адаптация сотрудников;
- сформировать и реализовать стратегию развития команды контента для достижения поставленных целей бизнеса;
- cформировать стилистику, критерии эффективности, требования, правила, подходы к решениям и инструментам контент-редактуры;
- провести аудит процессов работы команды и текущей базы знаний (внутренние регламенты модерации контента): определить зоны для улучшений и изменений, реализовать их;
- находить и внедрять новые инструменты в работу команды для повышения качества контента и достижения операционных метрик модерации.
Мы ждём, что вы:
- имеете оконченное высшее образование;
- имеете опыт управления командой (10-15 сотрудников) / опыт заместителя руководителя команды от 2-х лет;
- владеете современными подходами создания инструкций, логических схем и коммуникационных материалов, способных объяснить сложное простым языком;
- имеете опыт работы с разными базами знаний и понимаете текущие предложения рынка;
- умеете работать с потребностями клиентской группы и управлять их ожиданиями;
- оцениваете результат своей работы и работы команды в цифрах и конкретных метриках;
- знание трендов модерации контента в России и мире будет являться преимуществом;
Работа у нас — это:
- все по правилам: в Авито официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата (основная часть + премия);
- работа с комфортом: полный рабочий день, возможность гибридного или удаленного графика. Замечательные офисы в г. Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара - в каждом есть интересные и комфортные локации для работы и отдыха;
- заботимся о здоровье: расширенный ДМС со стоматологией, психологом и полным чек-апом;
- держим фокус на развитии: онлайн и офлайн обучения, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии;
- хотим большего:
- возможность пересмотреть текущие и простроить новые бизнес-процессы команды;
- возможность продвигать и реализовать идеи для развития классного продукта и лично делать модерацию контента Авито лучше!
