Руководитель продуктового направления Shipping Experience в Авито Доставке

О команде

Авито — самый популярный сервис объявлений в мире, а Авито Доставка является важнейшим и активно растущим сервисом. Уже сейчас через нашу платформу совершается миллионы сделок каждый месяц!

Наша глобальная цель для бизнеса — рост количества заказов, которые совершаются через Авито. Доставка — ключевая точка перехода Авито от classified-модели в транзакционную.

Мы ищем руководителя продуктового направления Shipping Experience, управляющего клиентским опытом доставки в реальном мире. 

Задача этого направления — увеличивать ценность покупки и продажи через Авито Доставку, обеспечивая безопасность, надежность и удобство для пользователей.

Вы сможете:

• разрабатывать и проверять гипотезы, которые усиливают USP Авито Доставки для продавцов и покупателей;
• запускать новые продукты и сервисы, которые обеспечат защиту пользователей и поддержку в случае возникновения проблемных ситуаций;
• работать над тем, чтобы минимизировать риски и поддерживать высокие стандарты качества Авито Доставки, обеспечивая защиту от недобросовестных участников;
• значительно повлиять на рост заказов за счет увеличения конверсии на каждом этапе воронки CJM и увеличить выручку за счет роста ретеншена покупок с Авито Доставкой.

Вы нам подходите, если любите запускать с нуля продукты и значимо улучшать существующие сервисы, умеете разрабатывать продуктовую стратегию и развивать менеджеров продукта под своим началом.

Примеры будущих задач:

• придумать, защитить и реализовать стратегию направления;
• выстроить путь пользователя Авито.Доставки, найти ключевые проблемы аудитории и точки для кратного роста бизнеса;
• оптимизировать процесс продуктовой разработки для сокращения сроков проверки гипотез;
• выстроить и сплотить команду менеджеров продукта, построить эффективное взаимодействие с внутренними и внешними партнерами.
• управлять командой продактов, выбрать оптимальный вектор для их развития.

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт управления продуктом от 4 лет, опыт управления командой продакт-менеджерами от 2 лет;
• имеете подтвержденный опыт запуска продуктов с нуля с последующим их масштабированием;
• знаете логистические процессы или готовы быстро в них погрузиться;
• используете в работе разнообразные инструменты для проверки продуктовых гипотез и можете обучить этому навыку команду;
• являетесь адвокатом пользователя, удобство и качество продукта для вас всегда в приоритете
• умеете работать с ожиданиями стейкхолдеров, прозрачно и четко доносите свои мысли как устно, так и письменно;
• работаете самостоятельно и автономно, умеете аргументировано защищать свою позицию и работать с возражениями;
• любопытны, постоянно изучаете работающие бизнес-модели не только на российском, но и на зарубежных рынках.