Присоединяйтесь
к команде
логистики
Вместе с нами вы будете создавать и развивать качественную доставку Авито и делать так, чтобы покупатели чаще её использовали.
Команды
Претензий
Мы разбираем претензии и расследуем сложные сделки вместе со службами доставки. Наш отдел развивает систему арбитража и обучает сотрудников клиентского центра. Мы видим ситуацию со всех сторон и всегда находим компромисс. Купили альбом по искусству, а пришла детская шапка? Любимый салатник разбился по пути к покупателю? Попались на уловки мошенников и потеряли деньги? Мы поможем.
Операций
Главная задача команды — обеспечить доставку заказов в обещанные сроки. Мы постоянно ведём переговоры с разными службами доставки и анализируем метрики, чтобы выявить проблемы и повысить качество сервиса. В работе используем Tableau, Redash и Grafana. Инициатива у нас поощряется: любой сотрудник может придумать свой проект и реализовать его.
Методологии и бизнес-процессов
Мы структурируем рабочие процессы логистики, находим и устраняем их слабые места. Наш отдел участвует в разных логистических проектах Авито: от доставки силами продавца и внедрения постоплаты до улучшения процесса рекламаций и арбитража. Это позволяет сотрудникам значительно расширить кругозор и понять, как работает логистика в целом.
Развития логистики
Наш отдел разрабатывает и воплощает в жизнь стратегию развития Авито Доставки и совершенствует бизнес-процессы. Мы постоянно придумываем новые продукты и проекты. Например, за 2022 год запустили доставку силами продавца, отправку в постаматы и курьерскую доставку между городами. А ещё подключили пять новых служб доставки, чтобы пользователям было из чего выбрать.
Коммерции
Мы занимаемся поиском и привлечением партнёров, проводим тендеры, согласовываем коммерческие условия и заключаем договоры с новыми сервисами доставки. Также мы оптимизируем тарифы и разрабатываем регламенты взаимодействия с партнёрами. Наш отдел много общается с разными командами внутри Авито и постоянно участвует в кросс-функциональных проектах.
Основные этапы отбора
01
Встреча с рекрутером
Созвонимся в Zoom, обсудим ваш опыт и ожидания. Мы ответим на ваши вопросы, подробно расскажем о вакансии и команде.
02
Интервью с руководителем
Вы глубже погрузитесь в контекст роли, побеседуете о вашем опыте и достигнутых результатах.
03
Тестовое задание
Зависит от роли. Это может быть проверка знания Excel или решение приближённых к реальным рабочих ситуаций.
04
Знакомство с командой
Для нас важна комфортная атмосфера в коллективе, поэтому мы всегда знакомим кандидатов с будущими коллегами. Ребята расскажут про себя, зададут свои вопросы и с радостью ответят на ваши.
Как повысить шансы на успех
Освежите в памяти свои реализованные проекты и результаты
Ознакомьтесь с манифестом и основными ценностями Авито
Определите ключевые для вас критерии выбора роли и команды
Решите, какой уровень дохода будет для вас комфортен при переходе
На встрече приводите конкретные примеры из своего опыта
Старайтесь избегать социально-желаемых ответов — просто будьте собой
Кого сейчас ищем
Пока открытых вакансий нет, но они обязательно появятся
