Станьте UX-
исследовате­лем
в Авито

Вместе с нами вы будете искать боли пользователей, проверять гипотезы и менять продукт к лучшему.
/upload/iblock/f2b/h2blv6xoeqq4in5k4ve46pvzvhpk9oep.png
/upload/iblock/076/msa6rvpozhr8sbwm9kalf84tma16tu5g.png
Сложный массовый
продукт
Каждый месяц больше 50 миллионов людей пользуются Авито. Кто‑то ищет автомобиль, кто‑то — щенка, а кто‑то сдаёт помещения под офис. Мы внимательно изучаем их потребности и создаём UX, который будет понятен и удобен всем. 
Работу исследователя
ценят
В компании зрелая продуктовая культура и нет нужды объяснять важность своей работы. Исследователи — это не агентство внутри компании, а настоящий голос пользователя и члены дискавери-команды. Мы вместе с командой ищем решения и напрямую влияем на продукт.
Доверие и максимальная свобода
Мы меняем процессы, которые нам не нравятся, — никто не будет ставить палки в колёса. Можно взять на себя столько ответственности, сколько получится унести. Атмосфера в компании открытая и поддерживающая, нет субординации и корпоративщины, поэтому сотрудники не боятся предлагать что-то своё.
Сильное комьюнити
Каждую неделю исследователи встречаются и рассказывают о своих проектах, предупреждают о граблях, просят друг у друга совета. Обмен опытом с внутренним сообществом помогает не вариться в собственном соку и быстро расти как эксперт.
Доступ к ресурсам
Нам помогает команда из сотни внешних исследователей, готовых прийти на помощь. Плюс есть рекрут-агентства и служба внутреннего рекрутинга — они приглашают респондентов и занимаются выплатами.

Как мы работаем

Сбор инсайтов
Исследователь вместе с командой анализирует сигналы от пользователей, которые могут повлиять на достижение целей компании. В работу берутся самые интересные инсайты и начинается их проработка.
Гипотеза о проблеме
По каждому инсайту команда формулирует проблему и старается собрать максимум информации о ней. Исследователь проводит интервью или юзабилити-тесты с пользователями, чтобы понять, когда именно возникает проблема.
Гипотеза о решении
Команда создаёт несколько решений, исследователь проверяет каждое на клиентах и убеждается, что оно закрывает потребность и им удобно пользоваться. После тестов решение уходит в разработку.

Как мы растём

Как мы растём Как мы растём

О чём рассказываем миру

Подкаст / Видео Как устроены исследования в Авито Статьи / Видео Любовь, дизайн и метрики Видео Задают исследователи #2. Как развивать UXlab с помощью внутренних проектов Статьи Догфудинг в Авито: как мы каждый квартал примеряем на себя роль покупателей недвижимости Видео Задают исследователи #1. Как развивать UXlab с помощью внутренних проектов Статьи Как работают и на что влияют UX-исследователи в большой компании Подкаст Подкаст Любовь, дизайн и метрики Статьи Дизайн-культура в Авито: как работать слаженно, если вас 100 человек Обучение Телеграм канал Любовь, дизайн и метрики Подкаст Счастье как метрика дизайн департамента Статьи Как TURF-анализ помогает выбрать топовые USP Видео Укрощение строптивых Видео Исследования для стратегии Видео Как мы в Авито измеряем зрелость UX Статьи Укрощение строптивых: как исследователю разговорить самых уклончивых респондентов Статьи Как мы в Авито измеряем зрелость UX-процессов в продуктовых командах Статьи Как понять, нужно ли делать фичу, которую просит крупный b2b-клиент Статьи От хаоса к порядку: как в UX-исследованиях Авито организовали системную работу с фидбеком пользователей Статьи Как научить продуктовую команду проводить UX-исследования и сократить time to market на 20% Статьи Как мы следим за качеством рейтингов и отзывов на Авито, и почему этой системе можно доверять Обучение Как пройти тестовое на стажировку UX-исследователя в Авито: разбор ошибок и рекомендации Видео Avito Design Talk #9: продуктовые исследования Обучение Рецепт юзабилити-тестирования Статьи Ускорение ТТМ: проверяем гипотезу продукта Статьи Как запустить опрос, показать сложное просто, получить результат Статьи Возможности развития для UX-исследователей в Авито Видео Кем мы станем, когда вырастем Видео Avito Design Talk #7: исследования Видео Факапы и мармеладки: как грамотно запустить опрос, показать сложное просто и получить хороший результат Видео Не ю-тестом единым. UX-исследование без прототипов Видео Ускорение ТТМ: проверяем гипотезу продукта Видео Как ставить задачу на исследования, чтобы получить супер-результат
Смотреть всё
Статьи / Видео Любовь, дизайн и метрики Статьи Догфудинг в Авито: как мы каждый квартал примеряем на себя роль покупателей недвижимости Статьи Как работают и на что влияют UX-исследователи в большой компании Статьи Дизайн-культура в Авито: как работать слаженно, если вас 100 человек Статьи Как TURF-анализ помогает выбрать топовые USP Статьи Укрощение строптивых: как исследователю разговорить самых уклончивых респондентов Статьи Как мы в Авито измеряем зрелость UX-процессов в продуктовых командах Статьи Как понять, нужно ли делать фичу, которую просит крупный b2b-клиент Статьи От хаоса к порядку: как в UX-исследованиях Авито организовали системную работу с фидбеком пользователей Статьи Как научить продуктовую команду проводить UX-исследования и сократить time to market на 20% Статьи Как мы следим за качеством рейтингов и отзывов на Авито, и почему этой системе можно доверять Статьи Ускорение ТТМ: проверяем гипотезу продукта Статьи Как запустить опрос, показать сложное просто, получить результат Статьи Возможности развития для UX-исследователей в Авито
Смотреть всё

Чего ждать на собеседовании

Просмотр резюме
Вместе с откликом стоит также отправить примеры проведённых исследований. Это поможет нам оценить ваше мастерство.
HR-интервью
Рекрутер пообщается с вами об опыте работы, ожиданиях и ответит на любые вопросы.
Встреча с исследователем
Вы познакомитесь с руководителем и обсудите рабочие вопросы. Мы попытаемся лучше узнать вас, а вы — нас.
Тестовое задание
Во время часовой онлайн-встречи вы обсудите 10 реальных рабочих ситуаций, которые могут встретиться в Авито. Руководитель будет смотреть на ваш ход мыслей и подход к задачам.
Встреча с командой
Вы познакомитесь с продактом и дизайнером, с которыми будете работать.
Предложение о работе
Если тестовое будет замечательным, и мы понравимся друг другу на встречах, вы получите оффер.
Подробный ответ
Если тестовое покажется нам недостаточно сильным, мы вернёмся к вам с разбором. Напишем, что не удалось, а что вышло хорошо.

Как подготовиться к отбору

Важно уметь решать продуктовые кейсы и разбираться в теории исследований

На интервью попросят объяснить логику решения — рассказать, какие сформулируете цели исследования, какие поставите гипотезы и как выберете метод. Могут задать теоретические вопросы.

Важно обладать не только знаниями и опытом, но и желанием развиваться

Мы ищем людей, готовых расти вместе с нами, развивать большой сервис, решать сложные задачи, находить и устранять барьеры в процессах и сервисах.

Кого сейчас ищем

Пока открытых вакансий нет, но они обязательно появятся