Дмитрий Морозов
Руковожу Процессным офисом Авито. Более десяти лет выстраиваю бизнес-процессы в ИТ-компаниях.
Чем могу помочь
- Расскажу, как выстроить систему управления бизнес-процессами в компании. Помогу создать единую методологию и систему работы с процессами. Умею масштабировать решения для компаний на тысячи сотрудников, чтобы процессы стали не разрозненными действиями, а управляемой системой.
- Научу внедрять бизнес-процессы, которые действительно работают. Покажу, как избежать «мёртвых» регламентов и добиться реального исполнения. Поделюсь инструментами для работы с сопротивлением сотрудников, адаптации процессов под специфику бизнеса и контроля эффективности.
- Разберу системные проблемы в вашей BPM-практике. Объясню, почему в компании не приживается управление процессами: отсутствие владельцев, перегруженные нотации или неверные приоритеты. Предложу решения, основанные на best practices и кейсах из индустрии.
- Объясню, как внедрить инновации в работу с процессами. Поделюсь опытом использования инструментов управления процессами, AI и low-code решений для автоматизации, покажу, как снизить рутинную нагрузку на команды за счёт умной оптимизации.
- Помогу согласовать интересы стейкхолдеров. Научу проводить фасилитации для сложных решений, превращать конфликты в точки роста и выстраивать приоритеты так, чтобы изменения поддерживали и топ-менеджмент, и линейные сотрудники.
В Авито с 2023 года. До Авито выстраивал бизнес-процессы в Лаборатории Касперского. До этого 11 лет в заказной разработке — у меня большой опыт работы в различных ролях — могу и код на плюсах написать, и концепцию продукта разработать. Всё это позволяет мне понимать и чувствовать проблематику всех участников и выстраивать сбалансированные процессы.
Запись к ментору
Наши менторы проводят сессии в поддержку благотворительных фондов «Знака добра». Взнос можно внести после встречи с ментором на сайте Авито.
Подготовься к встрече:
- Еще раз посмотри запрос, который ты отправлял(а) ментору
- Подумай о своих ожиданиях от встречи с ментором
- Сформулируй образ результата своей цели (он может выходить за рамки встречи с ментором)
Сама встреча пройдет по такому сценарию
1. Знакомство
Кратко расскажи о себе и попроси ментора рассказать о себе. На этом этапе вы начнете устанавливать эмоциональный контакт и, возможно, сразу найдете общие интересы
2. Обсуждение запроса и ожиданий от встречи
- Введи в контекст своего запроса
- Расскажи про ожидания от встречи
- Расскажи, как тебе кажется, какая помощь ментора будет наиболее полезна
3. Валидация запроса
- Ментор уточнит запрос, чтобы понять, как лучше двигаться
- При необходимости поможет скорректировать цель
- Подтвердит, что может помочь с этим запросом
4. Основная часть встречи
- Внимательно слушай и фиксируй необходимое
- Задавай вопросы, если что-то не до конца понятно
- Резюмируй сказанное по итогу блока
5. Завершение встречи
- Проговори с ментором, что ценного ты уносишь со встречи, дай обратную связь — поблагодари ментора
- Зафиксируй важные мысли и инсайты после встречи с ментором, возвращайся к своим заметкам время от времени
