Полина Широкшина

Старший UX-исследователь

Оплата Взнос на благотворительность

Свободных мест 0/3

Исследую цифровые продукты больше 5 лет. Основное направление e-commerce (b2c, b2b, b2e). До Авито работала в Яндекс Лавке, не только с покупателями и продавцами, но и с курьерами, и сотрудниками складов. Есть опыт и в сферах финтеха и тревелтеха, где брала интервью у дядечек бизнсменов и проводила ю-тесты с сотрудниками музеев. Короче, помогу найти общий язык даже с самой чёпорной аудиторией и/или стейкхолдерами.

5 лет преподаю в магистратуре НИУ ВШЭ. Я та самая «дотошная тётка», которую никто не хочет видеть в комиссиях на дипломах, потому что спрашиваю про методологию, но чьи пары все любят, слайды разбирают на мемы, а через годы приходят с фразами типа: «Спасибо Полина, эти знания пригодились мне в жизни».

Много работала в паре с маркетинговыми исследователями. Считаю, что синергия знаний помогает добиться лучшего результата. А ещё мне нравится миксовать подходы, тогда получается проверять даже самые вредные гипотезы.

В профессию пришла из менеджмента, поэтому сможем перетереть за применение принципов проектного управления в исследованиях. До ресёча по карьере меня помотало в разные стороны, так что и про смену вектора профессии тоже с радостью поболтаю.

На встречу ко мне лучше всего приходить с чашечкой кофе и хорошим настроением, а если начнёшь разговор с дурацкого каламбура, быстро растопишь моё сердечко.

Как проходит встреча

Максимум менти набрано

С какими запросами могу помочь

Как провести исследования в очень сжатые сроки? От одного дня до недели с брифа до результата.
Коллаборациии UX research + Marketing research — Где проходит граница ответственности ролей? Как выстраивать работу в паре? Стоит ли мне менять сферу исследований?
Как планировать загрузку, если у меня много стейкхолдеров и всем очень-очень нужны исследования?
Как работать со сторипойнтами и прочими Agile-бесами?
Как сделать так, чтобы работа не шла в стол и не заканчивалась на презентации результатов?
Как использовать ИИ в оптимизации анализа опросов, ю-тестов и интервью?
Обстучать нестандартные задачи, к которым непонятно какой метод применять (комбинации всяких методологических извращений для получения релевантного результата).

Управление проектами

Стейкхолдер менеджмент

UX / CX исследования

Быстрая проверка гипотез

Продуктовое мышление

Про направление UX-исследования Про команду Товары Про команду Опыт продавца Про команду Опыт покупателя

Смотреть всех менторов

Подготовься к встрече:

Еще раз посмотри запрос, который ты отправлял(а) ментору
Подумай о своих ожиданиях от встречи с ментором
Сформулируй образ результата своей цели (он может выходить за рамки встречи с ментором)

Сама встреча пройдет по такому сценарию

1. Знакомство

Кратко расскажи о себе и попроси ментора рассказать о себе. На этом этапе вы начнете устанавливать эмоциональный контакт и, возможно, сразу найдете общие интересы

2. Обсуждение запроса и ожиданий от встречи

Введи в контекст своего запроса
Расскажи про ожидания от встречи
Расскажи, как тебе кажется, какая помощь ментора будет наиболее полезна

3. Валидация запроса

Ментор уточнит запрос, чтобы понять, как лучше двигаться
При необходимости поможет скорректировать цель
Подтвердит, что может помочь с этим запросом

4. Основная часть встречи

На этом этапе вы с ментором будете разбирать запланированное на встречу.

Внимательно слушай и фиксируй необходимое
Задавай вопросы, если что-то не до конца понятно
Резюмируй сказанное по итогу блока

5. Завершение встречи

Проговори с ментором, что ценного ты уносишь со встречи, дай обратную связь — поблагодари ментора
Зафиксируй важные мысли и инсайты после встречи с ментором, возвращайся к своим заметкам время от времени