Команда
коммерческого
департамента
Юниты команды
Помогаем продавцам вовремя подключать релевантное продвижение и даем другие рекомендации в релевантном для них канале
Решаем, кому, что и когда предлагать, чтобы продавец получил подходящее продвижение с понятной ценностью с помощью RecSys и Uplift моделирования
Повышаем эффективность разговоров с помощью LLM: подсказываем сейлзам лучшие аргументы и строим AI- ассистента для продаж
Обеспечиваем единый опыт во всех каналах (продукт, CRM, мессенджеры, звонки): доставляем оффер и сценарий в нужный канал в нужный момент
Улучшаем эффективность продаж через аналитику разговоров и качество данных.
Анализируем звонки сейлзов с помощью LLM и ищем хорошие и плохие паттерны в диалогах: что повышает шанс сделки и что чаще ведёт к отказу
Мониторим соблюдение скриптов и качество коммуникации, чтобы продавцы получали единый и корректный опыт общения
Извлекаем «голос клиента» из диалогов — что болит, что мешает, какие триггеры отказа/согласия, какие проблемы в продукте/условиях/коммуникации
Обеспечиваем консистентность и корректность данных, на которых строятся аналитика, метрики и ML‑модели
Cтроим инфраструктуру продаж для эффективного ведения сделок и удобной коммуникации с продавцами в нужном канале
Создаём интеграции и технические решения для коммуникаций через разные каналы, в том числе звонки и мессенджеры
Развиваем CRM как продукт: делаем её удобной, быстрой и ориентированной на пользовательский опыт сейлз- команды
Обеспечиваем консистентность и корректность данных, на которых строятся аналитика, метрики и ML‑модели
Измеряем эффективность продаж
чтобы тратить время на самые ценные действия.
Строим методологии и оцениваем эффективность сейлз-команд и инструментов продаж (влияние на ROI, инкрементальную выручку, конверсию, продуктивность)
Генерируем и проверяем гипотезы, как сделать процессы, механики и инструменты ещё эффективнее
Разрабатываем и внедряем метрики KPI, занимаемся планированием и целеполаганием для команды продаж
Повышаем «счастье» продавцов и успешность использования продвижения
Создаем продукты, которые снижают порог входа в сложные инструменты продвижения и помогают продавцам быстрее получать результат
Предоставляем сервисы для эффективного роста клиентских метрик, позволяя селлерам сосредоточиться на ведении своего бизнеса
Управляем частью каналов коммуникаций и колл-центрами, контролируем качество сервиса и операционную эффективность