Аналитик данных в команду Sales Efficiency
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Команда аналитики Sales Efficiency участвует в развитии одного из ключевых направлений в компании — команды продаж.
На Авито размещаются разные виды продавцов — как частники, так и профессиональные селлеры. На площадке Авито есть большое количество продуктов, предназначенных для продвижения и размещения селлеров. Команда продаж работает над подбором оптимальных стратегий, развитием и улучшением пользовательского опыта селлеров, их привлечением и удержанием. Однако при работе с большим количеством селлеров не всегда очевидно, с кем именно следует взаимодействовать, как часто надо коммуницировать и что именно предлагать для продажи.
Мы занимаемся аналитикой менеджеров по продажам и ищем инсайты для эффективной работы менеджеров: подбираем сегменты и частоту для взаимодействия менеджеров с селлерами и оптимальные продукты для развития селлеров.
Основные стримы нашей команды:
- Оценка эффективности менеджеров: мы строим методологии для оценки инкрементальности действий, проводим исследования и AB-тесты для определения оптимальных стратегий взаимодействия с селлерами.
- Целеполагание: на основе анализа текущих процессов мы прогнозируем бейзлайн и определяем основные метрики для KPI.
- Работа с базой селлеров: мы кластеризуем базу для определения потенциала пользователей для обработки, определяем оптимального менеджера для работы с селлером.
Сейчас мы используем в основном статистические инструменты и продвинутые AB-тесты, но в следующем году также планируем развиваться в speech-to-text моделировании и повышении качества текущих методик.
