Стажёр-аналитик в команду мониторинга качества

Вакансия закрыта. Посмотреть похожие

Локация Санкт-Петербург, офис

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Команда мониторинга качества занимается стратегическим развитием направления по повышению эффективности продаж в сегменте B2B.

Команда сфокусирована на повышении эффективности переговоров менеджеров по продажам с клиентами. Наша главная задача — сделать переговоры более эффективными, что поможет сделать бизнес B2B-клиентов Авито более успешным.

Вам предстоит:

обеспечивать работу в системах мониторинга качества (Quality Management Tool (например, Qolio)): описание функциональных требований к системе, разработка предложений по адаптации системы под потребности группы мониторинга качества, своевременное предоставление информации по багам и отклонениям в системе, коммуникация по решению багов с ответственными лицами и контроль за решением, создание и тестирование чек-листов для оценки в системе, проверка корректности работы системы и аналитических отчётов;
формировать отчётность и проводить анализ данных в инструментах онлайн-таблиц по проектам качества продаж, формировать и проверять гипотезы о причинах отклонения результатов оценки качества;
проводить проверку качества работы моделей речевой и текстовой аналитики;
участвовать в подготовке и анализе AB-тестов;
составлять технические задания по автоматизации отчётности;
взаимодействовать с кросс-функциями и клиентскими группами: снятие запроса по совершенствованию бизнес-процессов, подготовка отчётности по проделанной работе, презентация результатов на команды.

Мы ждём, что вы:

учитесь на последних курсах бакалавриата или магистратуры;
готовы работать 40 часов в неделю;
интересуетесь сферой бизнеса и проектного управления;
уверенно владеете Microsoft Office (Excel) — ВПР, ПОИСКПОЗ, сводные таблицы;
владеете базовыми навыками SQL;
умеете работать с аналитическими данными;
имеете развитые коммуникативные навыки, грамотную речь;
способны быстро изучать новое и внедрять это в свою работу.

Будет здорово, если вы:

имеете опыт составления технических заданий и описания функциональных требований, а также опыт тестирования функционала и описания багов.

Работа у нас — это:

официальная оплачиваемая стажировка;
период стажировки — 6 месяцев; если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;
классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;
комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
техника для продуктивной работы и компенсация питания;
доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;
забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист;
современный и комфортный офис: удобные переговорные комнаты, большая кухня, отдельная зона для обучения и тренингов, прекрасный вид на Неву;
тренажёрный зал и душевая в офисе.

Про направление Подготовка к интервью