Старший аналитик данных в команду программы Авито Pro
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Команда занимается аналитической поддержкой горизонтальной программы Авито Pro, которая направлена на улучшение опыта профессиональных продавцов. Мы отвечаем за метрики программы и проводим масштабные исследования, результаты которых становятся основой для решений смежных и вертикальных команд. В зоне нашей ответственности — весь путь Pro-селлера: от определения того, кто относится к этой группе, до удержания, роста LTV и повышения удовлетворённости на площадке.
Основной фокус работы сосредоточен вокруг показателя Contact Rate (CR) для профессиональных продавцов. Ваши аналитические выводы будут помогать командам принимать решения как по продукту — например, какие изменения смогут снизить количество обращений в поддержку, — так и по монетизации, делая платные инструменты более понятными и эффективными для селлеров.
Примеры будущих задач:
– анализировать и прогнозировать CR Pro;
– исследовать влияние CR на выручку компании;
– проводить анализ отклонений «план / факт», выявлять причины и формулировать рекомендации для продуктовых и бизнес‑команд;
– поддерживать и улучшать инфраструктуру для расчёта/визуализации метрики (витрины и дашборды);
– использовать внутреннюю LLM для анализа обращений в поддержку, чатов и отзывов, а также для оценки качества разметки тематик обращений;
– формировать и приоритизировать продуктовые гипотезы;
– разрабатывать и анализировать AB‑тесты;
– участвовать в формировании роадмапа инициатив для команд монетизации.
Мы ждём, что вы:
– владеете SQL и Python на уверенном уровне;
– имеете сильную базу в математической статистике и анализе данных;
– мыслите продуктово: видите за метрикой пользователя и его проблему;
– проактивны, умеете доносить сложные идеи до разной аудитории и нацелены на конкретный результат;
– имеете опыт в дизайне и анализе AB-тестов.
Будет здорово, если вы:
– имеете опыт в области ML (классические модели, работа с текстом/NLP, временные ряды);
– имеете опыт анализа клиентского опыта (CX) и понимаете, как удовлетворённость клиентов влияет на бизнес-метрики;
– имеете опыт построения дашбордов;
– работали с B2B-клиентами.
Работа у нас — это:
– возможность влиять на бизнес и развитие продукта;
– интересные и разнообразные задачи: аналитики в Авито ищут точки роста бизнеса, изучают поведение пользователей, придумывают фреймворки и настраивают дашборды;
– много качественных данных, мощная инфраструктура и инструменты, любое необходимое железо — всё готово для продуктивной работы;
– талантливая команда, крутая аналитическая культура и сообщество профессионалов;
– прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
– личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
– забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
– удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
