Бизнес-Аналитик (автоматизация)

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

Вам предстоит:

  • разрабатывать, поддерживать и оптимизировать автоматизированные бизнес-процессы клиентского центра (письмо, чат, голос);
  • анализировать большие объемы информации;
  • формировать эффективный клиентский сценарий;
  • проводить исследования процессов и систем, анализировать ключевые метрики и их изменение;
  • разрабатывать и актуализировать регламентирующую документацию;
  • разрабатывать ТЗ, приемо-сдаточные испытания.

Мы ждём, что вы:

  • обладаете опытом построения user cases,user stories;
  • умеете моделировать бизнес-процессы, управлять требованиями;
  • умеете систематизировать и структурировать информацию;
  • обладаете опытом анализа данных;
  • знакомы с BPMN, UML (как преимущество);
  • владеете навыками ad hoc-тестирования (как преимущество).

Работа у нас — это:

  • гибридный формат работы (график 5/2 с 9:00 до 18:00, или с 10:00 до 19:00) в Москве или Санкт-Петербурге;
  • талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
  • прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
  • забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
  • замечательные офисы в Москве или Санкт-Петербурге недалеко от станций метро "Белорусская" и "Новочеркасская", места для уединенной работы и зоны отдыха.