Специалист технической поддержки Битрикс24
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
— выполнять заявки на 1-2 линии поддержки;
— обучать внутренних сотрудников компании;
— консультировать сотрудников в корпоративном мессенджере;
— помогать аналитикам и разработчикам в тестировании функционала.
Мы ждём, что вы:
— имеете опыт администрирования информационных систем.
Будет здорово, если вы:
— знаете информационную систему Битрикс24 на уровне администратора;
— имеете профильное образование;
— имеете опыт работы в технической поддержке;
— умеете собирать, структурировать, документировать и анализировать информацию;
— обладаете базовыми знаниями SQL или хорошими знаниями Excel;
— дружелюбны и отзывчивы, хотите помогать людям;
— стрессоустойчивы;
— имеете опыт работы с helpdesk-системами: Bitrix, Jira.
Работа у нас — это:
— возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
— талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
— мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
— прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
— личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
— забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
— удалёнка из любой точки мира или замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
