Разработчик Битрикс в команду развития CRM
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
В Авито большая команда sales-менеджеров, которые продвигают сервисы Авито в пяти вертикалях: «Товары», «Недвижимость», «Авто», «Работа» и «Услуги». Чтобы сделать их работу легче и эффективнее, юнит Sales Automation разрабатывает и внедряет специализированные сервисы.
Ядром автоматизации является CRM-система на базе Bitrix24, где отражается вся история взаимодействия более чем с двумя миллионами клиентов. Кроме этого, на благо sales-команды трудятся речевая аналитика, предиктивная телефония, call-боты и другие полезные инструменты.
Даже самая небольшая автоматизация в процессах продаж повышает уровень сервиса и заботы о клиентах, поэтому мы стараемся внедрять самые лучшие фичи и решения.
Примеры будущих задач:
- подключить все каналы коммуникаций менеджеров в CRM: телефония, почта, WhatsApp, Телеграм;
- интегрировать CRM-систему с рекомендательной ML-моделью;
- запустить новый процесс в продажах через коммерческие предложения: создание КП на основании триггеров, предложение оптимального набора сервисов клиентам, анализ конверсии КП.
Вам предстоит:
- писать код и проводить code review, следить за качеством кода в проде;
- писать автотесты и выбирать оптимальный подход для проверки качества задачи;
- помогать тимлиду и продуктовому менеджеру с декомпозицией задач, самостоятельно оценивать риски, связанные с реализацией задачи;
- участвовать во всех процессах команды и помогать отвечать за метрики, связанные с разработкой;
- вникать в бизнес-контекст — для нас важно понимать, как изменения в продукте могут повлиять на смежные системы.
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее трёх лет опыта в разработке (обязательно знание PHP и знакомство с системой Битрикс и CRM-системами); будет здорово, если у вас есть опыт в других языках и/или CRM-системах;
- обладаете знаниями о базовых подходах к построению архитектуры и готовностью развиваться в этом направлении;
- имеете опыт в проектировании системы с большим количеством интеграций (будет плюсом);
- понимаете пирамиду тестирования и имеете опыт написания автотестов;
- имеете опыт в диагностике проблем с производительностью, поиске и локализации проблемных мест;
- обладаете техническим кругозором и «насмотренностью» (T-shape);
- привыкли работать в Agile-процессах.
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха; также у нас есть офисы в Санкт-Петербурге, Казани и Самаре.