Стажёр в команду HR BP

О команде

Команда HR центра клиентского сервиса осуществляет поддержку сотрудников, которые помогают клиентам Авито и решают их вопросы в трёх каналах связи: телефонная поддержка, чаты и письма. Мы сфокусированы на создании наилучших условий работы, чтобы наши команды могли оказывать клиентам Авито самый лучший сервис.

Мы ищем стажёра в команду HR на поддержку бэк-офиса ЦКС. Необходимо будет оперативно подключиться к комплексной работе по сбору и анализу информации, заниматься проверкой и структуризацией данных по сотрудникам, принимать участие в проектной деятельности, а также организационно поддерживать и координировать команду HR ЦКС.

Мы ищем ориентированного на результат и умеющего работать с цифрами кандидата. Мы предлагаем интересный опыт, дающий толчок в карьере, поэтому нам важен интерес кандидата в дальнейшем росте и развитии в HR.

Вам предстоит:

• работать с сотрудниками бэк-офиса департамента поддержки;
• координировать работу команды HR центра клиентского сервиса, например, назначать общие встречи в календаре Outlook, готовить повестку или фоллоу-ап по итогам встреч;
• вести штатное расписание бэк-офиса поддержки, предлагать и реализовывать идеи по его улучшению и оптимизации, отслеживать показатель укомплектованности команды;
• помогать в ведении проекта лидерской программы для руководителей: готовить тимблидинги, организовывать обучение;
• работать с описаниями ролей сотрудников в клиентской группе, получать и обрабатывать информацию от руководителей, приводить её к необходимому формату.

Мы ждём, что вы:

• учитесь на 2-3 курсах бакалавриата или в магистратуре;
• интересуетесь сферой HR и хотите в ней развиваться;
• готовы работать от 30 часов в неделю и посещать офис в Санкт-Петербурге;
• свободно владеете Microsoft Office (Excel, PowerPoint) и Google Sheets;
• владеете грамотным русским языком (письменным и устным);
• имеете опыт организации студенческих или рабочих проектов/мероприятий;
• любите общаться и находить подход к разным людям.

Работа у нас — это:

• официальная оплачиваемая стажировка;
• период стажировки — 6 месяцев; если вы хорошо проявите себя, мы будем искать возможность предложить вам постоянную позицию;
• классная адаптация, профессиональные наставники и погружение в задачи с первого дня;
• комьюнити стажёров, в котором можно обмениваться опытом и поддерживать друг друга;
• техника для продуктивной работы и компенсация питания;
• доступ к корпоративным онлайн-библиотекам «МИФ» и «Альпина»;
• забота о здоровье: в офисе принимают терапевт и массажист;
• современный и комфортный офис в десяти минутах от метро «Новочеркасская»: удобные переговорные комнаты, большая кухня, отдельная зона для обучения и тренингов, прекрасный вид на Неву;
• тренажёрный зал и душевая в офисе.