Менеджер по планированию численности и прогнозированию нагрузки
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- собирать данные и улучшать модели прогнозирования бюджета, включая сам его расчет численности сотрудников поддержки;
- выявлять невыполнение ключевой операционной метрики качества (Service Level) через поддержку процесса ежемесячной актуализации бюджетного расчета;
- эскалировать риски невыполнения метрик эффективности через проведение анализа их динамики и составления Run-rate прогноза;
- проводить расчет влияния On-demand проектов (запусков, внутренних инициатив) на численность ЦКС и оценивать как риски влияют на ключевые метрики эффективности, так и оптимизационные эффекты;
- презентовать результаты расчетов заказчику или владельцу инициативы;
- активно управлять неперсональным бюджетом со всеми владельцами статей (контролирующая функция расходов, внесение правок, напоминание о запланированных тратах).
Мы ждём, что вы:
- имеете аналогичный опыт в планировании, прогнозировании от 2 лет;
- имеете высшее образование (предпочтительно в направлении экономика, менеджмент, технические науки);
- владеете Excel на уровне макросов, Power Query и Power Pivot (как преимущество);
- владеете английским языком B1+;
- имеете базовые навыки управления проектами;
- умеете предлагать решения, формулировать несколько возможных сценариев;
- работали с большими массивами данных в BI, Redash, Tableu;
- умеете прогнозировать на основе данных;
- занимаете проактивную позицию, готовы вовлекаться, прорабатывать заранее возможные риски;
- владеете навыками стейкхолдер-менеджмента: умеете доносить, аргументировать свою позицию;
- владеете SQL (простые запросы) (как преимущество).
Работа у нас — это:
- официальное оформление с первого рабочего дня;
- конкурентная заработная плата (оклад и годовой бонус);
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование выезжающих за рубеж;
- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00; 31 день отпуска;
- гибридный формат работы (для Москвы, Санкт-Петербурга, Самары и Казани) или полностью удалённая занятость (другие регионы РФ);
- в свободное время мы ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;
- свой тренажёрный зал, занятия йогой и функциональные тренировки, а также скидки у партнёров;
- сильная команда амбициозных коллег с высокой профессиональной экспертизой в различных областях;
- уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
- держим фокус на развитии: у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и оффлайн обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам Авито.Академии.
