Менеджер по работе с претензиями
Команда
Товары
Локация
Москва, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- коммуницировать с партнерами по нетиповым претензиям;
- решать В2С претензии для селлеров;
- разбирать зависшие платежи по претензиям, заводить претензии в 1С;
- помогать команде по работе с претензиями в решении арбитражных кейсов;
- коммуницировать с партнерами и кросс-функциональными командами.
Мы ждём, что вы:
- получили высшее образование;
- работали в сфере электронной коммерции, маркетплейсах;
- имеете опыт работы с претензиями, арбитражем от 2-х лет;
- умеете анализировать информацию, выявлять проблемы, находить пути их решения;
- обладаете грамотной устной и письменной речью.
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.
- предоставление ноутбука для комфортной работы.
