Менеджер контроля качества
Команда
Товары
Локация
Москва, гибрид
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Какие задачи вас ждут:
- описывать и актуализировать бизнес-процессы Авито Доставки;
- поддерживать единый реестр процессов;
- разрабатывать стандарты описания процессов, проводить аудит процессов;
- искать узкие места и их причины, инициировать изменения процессов и готовить рекомендации по их улучшению;
- анализировать операционные метрики, формировать предложения на основе данных и оценивать эффект изменений;
- разрабатывать критерии качества процессов, строить систему регулярного контроля и соблюдения регламентов.
Мы ждем, что вы:
- работали от 3-х лет в области управления процессами, операционной эффективности или контроля качества;
- имеете опыт самостоятельного описания бизнес-процессов и проведения процессных аудитов;
- имеете опыт управления кросс-функциональными проектами.
- умеете описывать процессы (BPMN) и проводить их аудит;
- работали с метриками и умеете анализировать большие объемы данных;
- умеете строить причинно-следственные связи;
- управляли изменениями и выстраивали под них процессы;
- умеете писать понятные регламенты;
- имеете опыт самостоятельной организации работы.
Работа у нас — это:
- возможность участвовать в стратегических решениях;
- возможность формировать прозрачную аналитику, искать нестандартные решения и оценивать эффективность каждой инициативы;
- постоянное обучение, фокус на развитие внутренних сотрудников;
- красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
- забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист, есть свой тренажёрный зал.
