Старший специалист по CRM-маркетингу
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы помогаем покупать и продавать автомобили, выбирать мотоциклы, водный транспорт и спецтехнику. Мы создаём удобный поиск, проверяем продавцов, анализируем ситуацию на рынке и помогаем сориентироваться в расценках.
А ещё развиваем чат-боты, упрощаем продажу авто через онлайн-аукционы, помогаем обучать специалистов отделов маркетинга и продаж, проводим вебинары и встречи с экспертами, делимся аналитикой.
Вам предстоит:
- разрабатывать стратегии коммуникации и управления основными каналами коммуникации: app push, email, мессенджеры и др.;
- внедрять триггерную коммуникацию на основе жизненного цикла клиента;
- выстраивать и тестировать гипотезы, сегментировать базу, улучшать показатели эффективности регулярных кампаний;
- развивать и обогащать данными CRM-базу;
- достигать эффективности коммуникаций с точки зрения продуктовой воронки и эффекта для бизнеса;
- мониторить ключевые показатели эффективности direct-маркетинга;
- лидировать проекты с командами CRM платформы и продуктовыми командами вертикали Авто.
Мы ждём, что вы:
- не менее двух-трёх лет работали в CRM-направлении на позиции самостоятельного специалиста;
- готовы самостоятельно развивать сегмент пользователей (понимать бизнес-потребности, особенности аудитории, выстраивать CJM);
- умеете работать с аналитикой, видеть закономерности при запуске коммуникаций, имеете опыт запуска A/B тестов;
- умеете самостоятельно генерировать и проверять гипотезы;
- имеете базовые знания SQL или готовы освоить его в кратчайшие сроки
