Менеджер по сопровождению клиентов в категории Товары (Запчасти)
Команда
Товары
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- вести телефонные переговоры и онлайн встречи с клиентами
- развивать действующих B2B клиентов (осуществлять Up-sell, увеличивать чек, а так же работать на удержание клиентского портфеля)
- работать с закрепленным клиентским портфелем клиентов (без холодных звонков)
- продавать клиентам платные дополнительные услуги и стратегии работы с площадкой
- выполнять роль стратегического консультанта и эксперта рынка для клиентов
- проводить онбординг клиентов на площадке (помощь в решении операционных вопросов)
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт В2В продаж от 1 года
- имеете опыт в телефонных продажах
- имеете опыт ведения клиентской базы от 1 года
- имеете опыт проведения онлайн и личных встреч с клиентами (будет преимуществом)
- умеете сохранять баланс интересов клиента и интересов компании
- умеете анализировать компании, оценивать потенциал клиентов
Работа у нас — это:
- полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + премия (зависит от выполнения плановых показателей и не имеет потолка)
- расширенный ДМС со стоматологией и компенсация обедов
- бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи и другие вкусности в офисе
- постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги, оценка компетенций на роль старшего менеджера через год работы
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение
- гибридный формат работы: выходы в офис (3 дня) + возможность работы из дома (2 дня)
- предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары
- современный и комфортный офис, прекрасный вид на Неву
- йога, тренажерный зал, корпоративный врач и массажист в офисе
- развитая корпоративная жизнь: масштабные корпоративы, командные тимбилдинги.
