Руководитель отдела привлечения
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Команда
Недвижимость
Локация
Удалённая работа, удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы ищем руководителя отдела привлечения собственников для проекта «Комфортная сделка» в направлении вторичного жилья. Эта услуга помогает пользователям провести сделку по продаже вторичного жилья безопасно, быстро и прозрачно.
Вам предстоит:
· Построение эффективной команды (найм, адаптация, обучение), управление персоналом подчиненных команд, разработка и проведение мероприятий по профессиональному развитию сотрудников, повышению их мотивации; · Контроль найма сотрудников в необходимом количестве, надлежащего качества (отвечающим требованиям); · Контроль текучести персонала на всех этапах; · Организация процесса контроля проведенного первоначального обучения (таргетные значения по качеству обучения, усвоения материала), вторичного обучения; · Организация процесса качественной проработки клиентской базы (организация процесса написания алгоритмов диалога, своевременное оповещение об изменениях в процессах и продуктах); · Постановка целей и задач перед командой и контроль их исполнения, проведение систематического анализа эффективности работы сотрудников и работы над ростом эффективности; · Контроль исполнения плановых обязательств по конверсии и объему коммуникаций; · Внесение предложений c целью снижения уровня отказов от ОС; · Контроль эффективности КЦ (кол-во отработанных часов, загрузка и утилизация, конверсия в согласия - лиды, конверсия в сделки, cost to revenue & cost to leads); Еженедельная, ежемесячная презентация результатов;Мы ждём, что вы:
Опыт в управлении контакт-центром (от 50 человек) или отделом телемаркетинга; Умение выстраивать операционные процессы, систематизировать и структурировать информацию; Опыт работы с CRM; Владение техниками продаж; Опыт работы с сотрудниками в удаленном режиме; Опыт работы на рынке недвижимости будет преимуществом. Жесткая нацеленность на результат Аналитический склад ума Инициативность Оперативность Гибкость к изменениям Работа в режиме многозадачности Высокого уровня навыки управления стрессом Уверенные навыки формирования и управления командойРабота у нас — это:
- прозрачная система премий и «белая» зарплата;
- удалённый формат работы;
- график 2/2 с 9:00 до 21:00 (по московскому времени);
- возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией;
- возможность видеть результат своей работы в цифрах и достигнутых метриках;
- полностью официальное оформление и выплаты, оплачиваемое обучение, ДМС.
