Менеджер проектов
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Команда
Товары
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- управлять проектом по развитию аутсорсинговых КЦ: classified и P&S. Совокупно 60 агентов;
- развивать портфель низкодоходных селлеров: рост показателей paying user rate, рост ARPPU, выполнение таргета по объёму переведённых селлеров на следующий жизненный цикл;
- строить интеграции аутсорсинга в рамках технологий продаж ASD;
- работать с эффективностью персонала: обеспечевать нормативы по опережающим показателям, количественным показателям воронки и качеству диалогов;
- обеспечивать Unit-экономику проекта: выполнение таргетов по ROI и рентабельности проекта;
- управлять проектом автоматизации продаж в рамках инструментария аутсорсинговых КЦ.
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт управления телепродажами от 2-х лет;
- имеете опыт работы с аутсорсинговыми колл-центрами - выстраиванием процессов, постановкой задач, управлением продажами;
- имеете опыт управления b2b командой продаж от 2-х лет и умеете управлять эффективностью команды, в том числе – распределённой (не только inhouse);
- имеете опыт в построении отделов холодных продаж;
- умеете сохранять баланс интересов клиента и интересов компании;
- уверенно владеете программами MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint);
- имеете опыт работы с аналитическими инструментами и системами учета: BI, CRM; опыт проектного управления.
Работа у нас — это:
- сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за ее пределами;
- интересные задачи и сложные вызовы (у нас амбициозные и вдохновляющие цели);
- возможность внешнего и внутреннего обучения за счет компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и практиками с зарубежными коллегами);
- возможность гибкого или удаленного формата работы;
- красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединенной работы, спортивный зал, рояль и зоны отдыха;
- забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, возможность пользоваться сервисом «Понимаю», компенсацию питания, а в офисе ведут приём терапевт и массажист, можно сходить на занятия йогой.
