Координатор команды продаж

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

Вам предстоит:

* Консультировать ключевых клиентов в почте, по телефону, в мессенджерах; * Выполнять операционные задачи менеджера направления Такси, Транспорт, Логистика * Готовить разнообразную отчетность по запросу клиента/менеджера * Координировать клиента по взаимодействию с поддержкой/документооборотом * Коммуницировать со смежными подразделениями компании для решения вопросов клиентов; * Вести и корректировать информацию о клиентах в CRM системе; * Информировать менеджеров о сбоях в работе, влияющих на деятельность клиентов, мониторинг информации по устранению сбоев; * Создавать инструкции, презентации для клиентов по запросу менеджера; * Участвовать во встречах с клиентами по запросу менеджера.

Мы ждём, что вы:

* Опыт работы с клиентами (умение слушать и желание помогать); * Грамотная устная и письменная речь; * Навыки работы с Excel, Google doc, Мой офис, NextCloud; * Опыт работы с СРМ, Jira; * Желателен опыт работы на аналогичной должности.

Работа у нас — это:

  • полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + квартальная премия (зависит от выполнения плановых показателей)
  • график работы 5\2 с 9.00 до 18.00
  • гибридный формат работы с возможностью посещения офиса
  • расширенный ДМС со стоматологией и компенсация питания
  • бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи
  • постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги
  • индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение
  • предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары
  • современный и комфортный офис
  • йога, тренажерный зал, корпоративный врач и массажист в офисе
  • масштабные корпоративы, командные тимбилдинги, мафии и квизы, игры в PlayStation 5