Координатор команды продаж
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Команда
Работа
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- поддерживать команду продаж по решению операционных вопросов (начисление бонусов клиентам, своевременное внесение изменений по клиентам)
- заниматься мониторингом и обработкой запросов звонков и пропущенных звонков от клиентов в период отсутствия менеджера или по его запросу
- готовить инструкции, презентации для клиентов по запросу менеджера;
- заниматься мониторингом пролонгаций клиентов, выставлять счетов и контролировать поступления денежных средств
- вести и корректировать информации о клиентах в CRM системе Битрикс
- собирать статистику по конкретным клиентам (по запросу менеджера)
- помогать клиентам с работой во внутренней системе Авито
- работать с документацией (подготовка, предоставление, внесение правок)
Мы ждём, что вы:
- имеете аналогичный опыт работы в роли координатора отдела\ассистента отдела\менеджера отдела сопровождения клиентов от 1 года
- готовы к большому количеству телефонных звонков
- исполнительны и ответственны
- умеете работать с большими объемами информации
- знаете основы работы с Excel и PowerPoint (например, умеете прописать простую формулу, отфильтровать и отсортировать данные, построить диаграмму, поместить её на слайд)
- самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности
Работа у нас — это:
- полностью «белая» заработная плата, гарантированный оклад + квартальная премия (зависит от выполнения плановых показателей)
- график работы 5\2 с 9.00 до 18.00
- гибридный формат работы с возможностью посещения офиса
- расширенный ДМС со стоматологией и компенсация питания
- бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи
- постоянное развитие: обратная связь от тренеров, руководителя, тренинги
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение
- предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары
- современный и комфортный офис
- йога, тренажерный зал, корпоративный врач и массажист в офисе
- масштабные корпоративы, командные тимбилдинги, мафии и квизы, игры в PlayStation 5
