Старший менеджер по работе с клиентами (Авито Селект)

О команде

Авито Селект — это флагманский продукт Авито Авто, который меняет правила игры на рынке автомобильных продаж. Мы создаем цифровую экосистему, где дилеры и покупатели встречаются в безопасной и удобной среде, а сделки становятся быстрее и прозрачнее.

Вам предстоит:

• увеличивать объемы продаж и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами SMB-сегмента, позиционируя себя в роли их надежного консультанта по продукту;
• проводить онлайн-встречи, глубокий анализ потребностей клиентов и предлагать индивидуальные решения для роста их выручки;
• обрабатывать входящие запросы и полностью сопровождать сделки — от первого контакта до успешного закрытия;
• поддерживать актуальность данных в CRM, проводить мониторинг воронки продаж и динамики ключевых метрик;
• подготавливать регулярные отчеты и презентации по эффективности работы, включая рекомендации по оптимизации процессов;
• реализовать инициативы, направленные на превышение плановых показателей продаж;
• тесно взаимодействовать с командами продукта, маркетинга и поддержки для улучшения клиентского опыта и повышения эффективности продаж.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт работы от года в  В2В продажах;
• занимались запуском новых бизнес-направлений;
• владеете навыками ведения переговоров и работы с возражениями;
• умеете анализировать данные, находить точки роста и убедительно презентовать решения;
• понимаете специфику Автобизнеса в РФ.

Работа у нас — это:

• возможность работать из дома, а при необходимости в красивом и комфортном офисе;
• профессиональное развитие, выполняя сложные и важные задачи;
• команда отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку;
• ДМС со стоматологией, скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка;
• атмосфера инклюзивности и разнообразия – мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.