Специалист внутренней технической поддержки (Ереван)

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерация на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.

Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в ереванский офис.

Вам предстоит:

  • удаленная поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой, программами и работой внутренней CRM системы;
  • поддержка сотрудников на рабочих местах, диагностика неисправность и их устранение самостоятельно или с помощью коллег (системных администраторов, разработчиков, аналитиков, офис менеджера);
  • взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, запросы, отчетность и т.д;
  • взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д);
  • ведение документации (инструкции/регламенты).

Мы ждём, что вы:

  • обладаете базовыми навыками обслуживания рабочих мест и офисного оборудования;
  • ответственны и аккуратны, хотите работать в команде и развиваться;
  • грамотно говорите на русском языке, умеете вести переписку без ошибок и опечаток, умеете коммуницировать с людьми разного поколения.
  • можете физически устранять неисправности на рабочих местах (скроссировать Ethernet кабель, починить Ethernet розетку, заменить неисправный диск в сервере и тд);
  • умеете работать самостоятельно;
  • имеете опыт работы техническим специалистом или в поддержке;
  • доводите дела до конца без постоянных напоминаний;
  • работали с Jira, Confluence (или с аналогичными системами).

Работа у нас — это:


  • талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
  • мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
  • прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
  • личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
  • забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
  • компенсируем расходы на питание;
  • замечательный офис (пр-т Маршала Баграмяна).