Специалист технической поддержки сотрудников
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито — один из самых популярных сервисов объявлений в мире, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерация на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.
Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в коворкинг в Новосибирске.
Вам предстоит:
- удаленная поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
- поддержка сотрудников на рабочих местах, диагностика неисправностей и их устранение самостоятельно или с помощью коллег (системных администраторов, сетевых инженеров, разработчиков, аналитиков, офис менеджера);
- взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ, запросы, отчетность и т.д;
- взаимодействие со смежными отделами (бухгалтерия, юристы, закупки и т.д);
- ведение документации (инструкции / регламенты).
Мы ждём, что вы:
- обладаете базовыми навыками обслуживания рабочих мест и офисного оборудования;
- ответственны и аккуратны, хотите работать в команде и развиваться;
- грамотно говорите на русском языке, умеете вести переписку без ошибок и опечаток, умеете коммуницировать с людьми разного поколения;
- можете физически устранять неисправности на рабочих местах (скроссировать ethernet кабель, починить ethernet розетку, заменить неисправный диск в сервере и тд).
Будет здорово, если вы:
- Имеете опыт работы с MacOS.
Работа у нас — это:
- Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- Достойная зарплата, бонусы и премии — размер обсудим на собеседовании.
- Забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
- Обучение за счёт компании: мы оплачиваем профильные курсы, участие в российских и международных конференциях, во внутренних митапах, хакатонах, тренингах и доступ к онлайн-библиотеке издательства «МИФ»;
- Развитие софт скиллов: на курсах для сотрудников можно прокачать своё мастерство коммуникаций или выучить английский.
