Инженер технической поддержки в офис Санкт-Петербурга

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

Вам предстоит:

  • Поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
  • Обучение персонала правилам работы с IT-инфраструктурой;
  • Диагностика и решение проблем, связанных с IT-оборудованием и программами;
  • Проведение аудита IT-активов (оборудования и лицензий);
  • Взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ;
  • Ведение документации: регистрация и учет входящей документации (ТН, ТТН).
  • Оптимизация существующих  ИТ сервисов и внедрение новых.

Мы ждём, что вы:

  • Имеете опыт работы в технической поддержке  от 1 года со штатом от 1000 сотрудников;
  • Обладаете опытом работы с системами enterprise уровня;
  • Знаете операционные системы  (Windows, MacOS, Linux) и офисные приложения;
  • Понимаете основ сетевых технологий и протоколов.
  • Понимаете базовые принципы в ИБ (пользовательских машин и инф-ры); 
  • Обладаете навыками устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования;
  • Имеете отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические концепции неподготовленным пользователям.
  • Имеете опыт работы с системами управления проектами и документацией, такими как Jira и Confluence; 
  • Обладаете навыками администрирования\использования серверного оборудования (AD, DNS, SCCM, DHCP, Exchange,etc) и систем виртуализации; 
  • Знаете основы и принципы передачи данных и телефонии.

Будет здорово, если вы:

  • Имеете опыт написания скриптов на языках программирования, таких как PowerShell, Bash, Python; 
  • Знаете английский язык достаточно хорошо для чтения технической документации.

Работа у нас — это:

- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
- забота о здоровье: у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
- замечательный офис, панорамный вид на город, места для уединённой работы и зоны отдыха.