Специалист внутренней технической поддержки (Москва)
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.
Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в московский офис.
Вам предстоит:
- Подготовка, выдача и возврат IT-оборудования;
- Дежурство на стойке выдачи IT-оборудования;
- Поддержка ИТ инфраструктуры в офисе (принтеры, оборудование в переговорных комнатах, БТВ и т.д.)
- Выполнение заявок по запросам пользователей в системе тикет-менеджмента;
- Участие в проектах по улучшению поддерживаемых сервисов и инфраструктуры в офисе.
Мы ждём, что вы:
- Ответственны и коммуникабельны, грамотно строите коммуникацию с пользователями;
- Имеете опыт работы на аналогичных должностях от 1 года;
- Хорошо ориентируетесь в базовых характеристиках ИТ оборудования;
- Имеете опыт настройки и администрирования ОС Windows и Mac OS;
имеете опыт работы с доменом со службами Windows Active Directory; - Имеете опыт диагностики и устранения проблем при подключении к Wi-Fi и проводным сетям. Знакомы с DHCP, DNS, TCP/IP;
- Имеете опыт диагностики, модернизации техники (ноутбуки, рабочие станции, печатающая техника);
- Имеете опыт работы в тикетной системе (JIRA, Service Now, Трекер и т.д.);
- Умеете работать в рамках регламентов и SLA;
- Имеете опыт контроля и учета оборудования и их инвентаризации.
Работа у нас — это:
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
- Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
- Забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
- Занятия спортом: два зала с тренажёрами и душ, скидки на абонементы;
- Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
