Специалист внутренней технической поддержки (Москва)

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.

Мы ищем специалиста внутренней технической поддержки в московский офис.

Вам предстоит:

  • Подготовка, выдача и возврат IT-оборудования;
  • Дежурство на стойке выдачи IT-оборудования;
  • Поддержка ИТ инфраструктуры в офисе (принтеры, оборудование в переговорных комнатах, БТВ и т.д.)
  • Выполнение заявок по запросам пользователей в системе тикет-менеджмента;
  • Участие в проектах по улучшению поддерживаемых сервисов и инфраструктуры в офисе.

Мы ждём, что вы:

  • Ответственны и коммуникабельны, грамотно строите коммуникацию с пользователями;
  • Имеете опыт работы на аналогичных должностях от 1 года;
  • Хорошо ориентируетесь в базовых характеристиках ИТ оборудования;
  • Имеете опыт настройки и администрирования ОС Windows и Mac OS;
    имеете опыт работы с доменом со службами Windows Active Directory;
  • Имеете опыт диагностики и устранения проблем при подключении к Wi-Fi и проводным сетям. Знакомы с DHCP, DNS, TCP/IP;
  • Имеете опыт диагностики, модернизации техники (ноутбуки, рабочие станции, печатающая техника);
  • Имеете опыт работы в тикетной системе (JIRA, Service Now, Трекер и т.д.);
  • Умеете работать в рамках регламентов и SLA;
  • Имеете опыт контроля и учета оборудования и их инвентаризации.

Работа у нас — это:

  • Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
  • Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
  • Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
  • Забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
  • Занятия спортом: два зала с тренажёрами и душ, скидки на абонементы;
  • Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.