Специалист технической поддержки (Санкт-Петербург)
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито — самый популярный сервис объявлений в Европе, каждый месяц сайтом и приложением пользуются более 47 миллионов человек. Мы находимся на третьем месте в рейтинге самых дорогих российских интернет-компаний. Наша модерации на основе машинного обучения и компьютерного зрения обрабатывает сотни тысяч новых объявлений в день.
Мы ищем специалиста технической поддержки в офис в Санкт-Петербурге на график 5/2 с плавающими выходными (суббота и воскресенье рабочие дни, 2 выходных дня с понедельника по пятницу)
Примеры будущих задач:
- Поддержка и консультирование сотрудников по всем вопросам, связанным с компьютерами, оргтехникой и программами;
- Обучение персонала правилам работы с IT-инфраструктурой;
- Диагностика и решение проблем, связанных с IT-оборудованием и программами;
- Проведение аудита IT-активов (оборудования и лицензий);
- Взаимодействие с внешними подрядчиками: подготовка ТЗ;
- Ведение документации: регистрация и учет входящей документации (ТН, ТТН).
- Оптимизация существующих ИТ сервисов и внедрение новых.
Мы ждём, что вы:
- Имеете опыт работы в технической поддержке от 1 года со штатом от 300 сотрудников;
- Обладаете опытом работы с системами enterprise уровня;
- Знаете операционные систеы (Windows, MacOS, Linux) и офисные приложения;
- Понимаете основ сетевых технологий и протоколов.
- Понимаете базовых принципов в ИБ (пользовательских машин и инф-ры);
- Обладаете навыками устранения неисправностей и ремонта компьютерного оборудования;
- Имеете отличные коммуникативные навыки и способность объяснять сложные технические концепции неподготовленным пользователям.
Будет здорово, если вы:
- Имеете опыт работы с системами управления проектами и документацией, такими как Jira и Confluence;
- Обладаете навыками администрирования\использования серверного оборудования (AD, DNS, SCCM, DHCP, Exchange,etc) и систем виртуализации;
- Знаете основы и принципы передачи данных и телефонии;
- Имеете опыт написания скриптов на языках программирования, таких как PowerShell, Bash, Python;
- Знаете английский язык достаточно хорошо для чтения технической документации.
Работа у нас — это:
- Возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- Команда профессионалов, готовых поддержать ваши инициативы;
- Красивый и комфортный офис в 2 минутах от метро «Новочеркасская»: панорамный вид на Неву, места для уединенной работы, зоны отдыха, гамаки и скейтборды;
- Забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе ведут приём терапевт, психолог и массажист;
- Занятия спортом: два зала с тренажерами и душ, скидки на абонементы;
- Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании.
