Координатор по автоматизации
Команда
Услуги
Локация
Санкт-Петербург, удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- инициация, координация и запуск автоматизированных способов коммуникации с клиентами: чат-ботов, колл-роботов, пуш-уведомлений, рассылок и т.д.;
- сбор информации и проведение консультаций с менеджерами по продажам, продуктом и представителями бизнеса для формирования релевантных коммуникаций;
- написание брифов для проектов автоматизированных коммуникаций (описание целевых сегментов, формирование основы коммуникаций, подбор целевых метрик оценки);
- отслеживание и фиксация результатов запущенных проектов;
- улучшение существующих проектов коммуникаций, работа над эффективностью;
- аналитика базы клиентов для выявления потребностей и проблемных зон;
- ведение документации проектов и контроль задач по их реализации.
Мы ждём, что вы:
- опыт управления/координации проектов;
- работа с MS Word, Excel, Miro, Jira;
- умение анализировать большие объемы данных;
- знание основ digital-маркетинга, понимание базовой терминологии;
- опыт работы с автоматизированными коммуникациями (создание рассылок, чат-ботов);
- будет преимуществом опыт общения с клиентами b2b через рассылки/чаты/автоматизированные коммуникации или через прямые продажи;
- желателен опыт написания коммерческих текстов (особенно в сфере b2b);
- будет преимуществом базовое знание SQL (написание простых скриптов для работы с известными источниками).
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
- уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение;
- расширенный ДМС со стоматологией и компенсация питания;
- личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
