Ведущий продакт-менеджер в команду мессенджера (Вертикальный опыт)

О команде

Наша команда отвечает за опыт пользователя в чатах Авито: покупателям мы помогаем получать всю необходимую для покупки информацию, а продавцам лучше продавать в чатах.

Авито — уникальный площадка, на которой коммуникации продавца и покупалеля играют решающую роль: почти половина сделок происходят с использованием чата и мы впрямую влияем на сделки, улучшая мессенджер.

Наша цель — сделать обсуждения эффективными, чтобы покупатели получали ответы на свои вопросы, а продавцы быстрее продавали.

Сейчас мы стартуем новый амбициозный проект Ассистента, который будет отвечать на вопросы покупателей вместо продавцов и приводить к новым сделкам. Наш Ассистент будет самостоятельно принимать решение об ответе на основании данных Авито, используя LLM технологии, и кардинально изменит пользовательский путь.

Примеры будущих задач:

• анализ паттернов продажи в чатах и выделение сценариев для их автоматизации;
• выполнение целей по росту сделок на Авито продукта Ассистент для  сегментов, категорий и бизнесов; 
• запуск вертикальных скиллов ассистента для роста целевых метрик;
• поиск точек роста за счет автоматизиции диалогов;
• автоматизация скриптов продаж и работы с возражениями.

Будет здорово, если вы:

• нацеленность на целевые метрики, умение самостоятельно принимать решения и выбирать приоритеты исходя из правила "главное — результат";
• сильный стейкхолдер менеджмент;
• понимание принципов работы LLM/ML-based решений;
• умение самостоятельно  проверять  продуктовые гипотезы качественно и количественно;
• навыки организации работы в команде, состоящей из разработчиков, аналитиков, дизайнеров и data scientist-ов;
• умение упаковывать сложные системы в чёткий лаконичный сторилайн;
• готовность менять CJM продуктов на 100%, создавая новый на рынке опыт.
• подтвержденный опыт в автоматизации продаж будет значительным плюсом.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.