Ведущий продакт-менеджер автоматизации отдела продаж

О команде

Большую часть выручки Авито приносят крупные продавцы, которые размещают много товаров и оплачивают продвижение. У крупных продавцов в Авито есть персональные менеджеры, они помогают своим клиентам во всём разобраться и получить максимальную выгоду, а Авито — заработать больше денег.

Мы в команде автоматизации продаж придумываем и настраиваем рабочие инструменты для менеджеров: адаптируем CRM (сейчас это Bitrix), запускаем средства автоматического дозвона, речевую аналитику, рекомендации по допродажам.

Команде нужен руководитель, опытный продакт-менеджер. Его цель — с помощью инструментов ещё больше упростить и удешевить работу менеджеров, а также дать им больше данных для работы с клиентами. Над инструментами для менеджеров работают 25 человек: инженеры, бизнес-аналитики и менеджеры проектов.

Примеры будущих задач:

• подготовить стратегию — за первые 2-3 месяца с участием руководителя собрать ожидания стейкхолдеров, изучить рынок и подготовить для директоров план развития инструментов для отдела продаж на 2-3 года с возможным запросом ресурсов;
• ставить годовые и квартальные цели с учётом ожиданий стейкхолдеров и долгосрочных планов компании, контролировать достижение целей, оценивать пользу для бизнеса;
• находить и валидировать идеи для своих продуктов, внедрять инструменты и интеграции для упрощения работы менеджеров продаж;
• систематизировать процессы — управлять ожиданиями и презентовать результаты, в том числе директорам, а также выстроить прозрачную работу команды и подрядчиков.

Будет здорово, если вы:

• готовы взять на себя ответственность за стратегию и результаты своего продукта;
• можете посчитать выгоду от продукта и обосновать его ценность для бизнеса;
• умеете находить ключевые проблемы своих пользователей и способы их решения, запускать изменения и анализировать результаты;
• ранее отвечали за результаты работы других людей, хорошо умеете организовать работу команды, систематизировать процессы, делегировать ответственность и контролировать результат;
• понятно доносите свои идеи и их ценность, особенно письменно;
• умеете управлять большим числом задач и изменений, соблюдаете договоренности.

Будет плюсом, если вы:

• отвечали за адаптацию 1С Bitrix к нуждам компании или отвечали за развитие другой внутренней нетехнической платформы;
• работали с отделом продаж и понимаете основные метрики и процессы;
• умеете писать или хотя бы понимать текст на английском языке.

Работа у нас — это:

• возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
• талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• мощное железо, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;
• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.