Старший UX-исследователь в команду электроники
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Винтажные джинсы и новые айфоны, умилительные корги и франшизы кофеен — всё это и многое другое продаётся и покупается на Авито. Мы развиваем каталог товаров, расширяем доставку и делаем лёгким оформление покупки.
Наша команда развивает продукты в категории «Электроника» — №1 по MAU в Авито и одной из крупнейших по товарообороту на рынке. Каждую минуту на Авито покупают 12 телефонов.
Примеры будущих задач:
- глубоко погружаться в специфику категории «Электроника», изучать особенности ведения бизнеса;
- проводить комплексные исследования существующих и новых продуктов Авито — от изучения потребностей пользователей до UX-тестирований прототипов и реализации в продукте;
- соединять результаты качественных и количественных исследований, а также аналитику пользовательского поведения и продуктовых метрик;
- наладить и поддерживать систему сбора и обработки обратной связи пользователей из множества источников;
- совершенствовать и поддерживать методологию регулярной оценки качества пользовательского опыта на Авито и сравнения с конкурентами;
- поддержать внедрение CX-метрик в зоне своей ответственности, адаптировать процессы замеров и интерпретации результатов;
- поддерживать discovery- и delivery-процессы создания новых продуктов в кластере.
Будет здорово, если вы:
- не менее двух лет работали в продуктовых исследованиях;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
- можете быстро разобраться в сложном продукте и в новой для себя предметной области;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
- умеете работать внутри продуктовой команды над общей задачей;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать свою загрузку;
- поддерживаете амбициозный темп, мотивируете себя и коллег вокруг;
- умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме;
- открыты к развивающей обратной связи, умеете и готовы с ней работать
