Старший UX-исследователь в команду электроники

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Винтажные джинсы и новые айфоны, умилительные корги и франшизы кофеен — всё это и многое другое продаётся и покупается на Авито. Мы развиваем каталог товаров, расширяем доставку и делаем лёгким оформление покупки.

Наша команда развивает продукты в категории «Электроника» — №1 по MAU в Авито и одной из крупнейших по товарообороту на рынке. Каждую минуту на Авито покупают 12 телефонов.

Примеры будущих задач:

  •  глубоко погружаться в специфику категории «Электроника», изучать особенности ведения бизнеса;
  • проводить комплексные исследования существующих и новых продуктов Авито — от изучения потребностей пользователей до UX-тестирований прототипов и реализации в продукте;
  • соединять результаты качественных и количественных исследований, а также аналитику пользовательского поведения и продуктовых метрик;
  • наладить и поддерживать систему сбора и обработки обратной связи пользователей из множества источников;
  • совершенствовать и поддерживать методологию регулярной оценки качества пользовательского опыта на Авито и сравнения с конкурентами;
  • поддержать внедрение CX-метрик в зоне своей ответственности, адаптировать процессы замеров и интерпретации результатов;
  • поддерживать discovery- и delivery-процессы создания новых продуктов в кластере.

Будет здорово, если вы:

  • не менее двух лет работали в продуктовых исследованиях;
  • хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
  • можете быстро разобраться в сложном продукте и в новой для себя предметной области;
  • смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
  • умеете работать внутри продуктовой команды над общей задачей;
  • следите за поставленными сроками, умеете планировать свою загрузку;
  • поддерживаете амбициозный темп, мотивируете себя и коллег вокруг;
  • умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме;
  • открыты к развивающей обратной связи, умеете и готовы с ней работать