Старший UX-исследователь в команду финансовых продуктов для пользователей

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

О команде

Авито – самый популярный сервис объявлений в мире, и финтех является важнейшим стратегическим элементом дальнейшего развития платформы. Уже сейчас MAU на Авито превышает 60 млн пользователей, и совершаются сотни тысяч сделок в день!

Примеры будущих задач:

— Проводить комплексные исследования существующих и новых финансовых продуктов Авито от изучения потребностей пользователей до UX-тестирований прототипов и реализации в продукте;

— Соединять качественные и количественные результаты исследований, а также аналитику пользовательского поведения;

— Наладить и поддерживать систему сбора и обработки обратной связи пользователей в продукте (мы пользуемся UXFeedback и внутренним инструментом для контекстных опросов);

— Поддерживать и совершенствовать методологию регулярной оценки качества пользовательского опыта на Авито и сравнения с конкурентами;

— Помогать команде генерировать и тестировать гипотезы роста (Growth Hacking);

— Поддерживать discovery- и delivery-процессы создания новых продуктов в финтехе.

Будет здорово, если вы:

— Имеете опыт работы в продуктовых исследованиях от 3-х лет;

— У вас есть опыт проведения и обработки результатов не только качественных, но и количественных исследований;

— Можете быстро разобраться в сложном продукте и в новой для себя предметной области;

— Понимаете специфику финансовых продуктов и готовы искать баланс между потребностями пользователей и бизнеса;

— Готовы к большому количеству коммуникаций;

— Поддерживаете амбициозный темп, умеете приоритизировать задачи, планировать свою загрузку и следить за сроками;

— Смотрите на проблему шире ее формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию.