Старший UX-исследователь в команду доверия и безопасности
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Наша команда занимается исследованиями, связанными с доверием и безопасностью покупки, поиска работы или поиска подрядчика на выполнение услуг на Авито. В нашу зону ответственности входит исследовательская поддержка рейтингов и отзывов, антифрода, профилей и процесса верификации наших пользователей.
Примеры будущих задач:
- изучать путь пользователя в процессе верификации частников и бизнеса в Авито;
- проводить модерируемые и немодерируемые юзабилити-тесты, интервью и опросы;
- организовывать для команды фасилитационные сессии для поиска новых решений на основе исследований;
- выстраивать процесс анализа информации из саппорта, социальных сетей и соединять с данными количественных и качественных исследований;
- выстраивать работу дискавери-команды с фокусом на экосистемность Авито, учитывая интересы и задачи разных пользователей.
Будет здорово, если вы:
- не менее двух лет работали в продуктовых исследованиях;
- хорошо разбираетесь в качественных и количественных методах исследований и проверке гипотез;
- смотрите на проблему шире её формулировки, умеете задавать вопросы и собирать необходимую для работы информацию;
- умеете работать внутри продуктовой команды над общей задачей;
- следите за поставленными сроками, умеете планировать загрузку;
поддерживаете амбициозный темп, челленджите себя и коллег вокруг;
умеете общаться с людьми, строить коммуникацию в простой и понятной форме.
