Руководитель команды аналитики мессенджера и платформы звонков

О команде

Наша горизонтальная команда разрабатывает платформу звонков и мессенджера для всего Авито. Главная ценность Авито — заключение сделки, и более 70% процентов сделок совершаются через мессенджер и звонки. Развивая эти продукты, мы помогаем всем пользователям Авито быстрее совершать целевые контакты друг с другом и договариваться о сделке, а также напрямую влияем на ключевую North Star метрику Авито — Daily Target Buyers (количество покупателей с целевым контактом).

Мы ищем тимлида аналитики данных, который будет отвечать за всю аналитику в мессенджере и звонках, предлагать идеи развития продукта и улучшения пользовательского опыта, а также оцифровывать качество ML-технологий.

Примеры будущих задач:

-      лидировать развитие метрики качества чатбот-ассистента: замерять точность и полноту срабатывания, покрытие интентами;

-      создать платформенное решение для приёмки новых навыков ассистента в AB;

-      сделать сегментацию причин недозваниваемости, выделить наиболее перспективные и предложить способы увеличения доли дозвонов;

-      найти в звонках фичи, которые интересны профессиональным продавцам и покупателям и которые можно монетизировать.

Вам предстоит:

-      руководить командой аналитики (пять аналитиков, двух из которых нужно нанять), создавать процессы внутри команды;

-      проводить аналитические исследования внутри команды, инициировать и лидировать новые проекты;

-      работать вместе с продакт-менеджерами, дизайнерами и DS-инженерами;

-      искать точки роста для бизнеса и оценивать их потенциал;

-      объяснять причины роста и падения основных метрик;

-      оценивать долгосрочные эффекты и риски от продуктовых изменений.

Мы ждём, что вы:

-      имеете опыт работы в роли тимлида аналитики и понимаете, как работать с сеньорами;

-      готовы уделять 50% времени работе с командой, а в остальное время самостоятельно вести часть проектов;

-      хотите заниматься аналитикой на стыке продукта и технологий;

-      умеете находить и приносить пользу бизнесу от аналитических инициатив;

-      знаете SQL, решали задачи с помощью Python.

Будет здорово, если вы:

-      имели опыт построения дерева продуктовых метрик;

-      работали с краудсорс-разметкой и понимаете, как с её помощью строить метрики;

-      умеете понятно визуализировать данные и презентовать результаты исследований, объяснять сложные вещи простыми словами и договариваться с коллегами;

-      оценивали качество работы ML-моделей.

Работа у нас — это:

— возможность влиять на бизнес и развитие продукта;

— интересные и разнообразные задачи: аналитики в Авито ищут точки роста бизнеса, изучают поведение пользователей, придумывают фреймворки и настраивают дашборды;

— много качественных данных, мощная инфраструктура и инструменты, любое необходимое железо — всё готово для продуктивной работы;

— талантливая команда, крутая аналитическая культура и сообщество профессионалов;

— прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

— личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

— забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

— замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.