Аналитик данных в команду CRM

О команде

Команда CRM разрабатывает и поддерживает платформу, через которую проходят все массовые коммуникации от Авито пользователям.

Мы повышаем эффективность маркетинговых коммуникаций (push / email / Notification Center / messenger) за счёт оптимизации алгоритмов отправок: персонализация контента, частоты, времени доставки). Команда маркетинга создаёт рассылки, а мы определяем что и когда будет лучше отправить.

Подробнее узнать о нашей платформе можно по ссылке.

Наша цель — совершенствовать коммуникации, чтобы помочь покупателям и продавцам совершить сделку максимально быстро и выгодно.

Мы ищем аналитика данных, который будет помогать команде улучшать опыт взаимодействия покупателей Авито с рассылками: оценивать их эффективность, продумывать разные подходы к персонализации, учитывать негатив от отписок.

Примеры будущих задач:

—   улучшать алгоритмы отправок коммуникаций (частота, время, ранжирование коммуникаций друг с другом), тестировать новые алгоритмы;

—   исследовать метрики негатива CRM (отписки, удаления приложений, обращения в техподдержку);

—   оценивать перфоманс коммуникаций после раскатки в прод (похоже на ROI, только CRM-рассылок);

—   проводить AB-тесты новых каналов, механик коммуникаций;

—   исследовать методологии замера глобального совокупного эффекта на баерские метрики;

—   создавать и улучшать уже существующую self-sevice отчётность для команды CRM-маркетинга.

Мы ждём, что вы:

—   знаете и умеете применять математику и статистику при решении реальных задач;

—   видите связь между математическими формулами и их влиянием на бизнес;

—   работали с ML-моделями и знаете, как они устроены (ранжирование, кластеризация);

—   владеете SQL (нужно будет работать с большими массивами данных, уметь писать сложные запросы, оптимизировать их и создавать аналитические витрины данных);

—   владеете Python и его библиотеками для анализа данных;

—   использовали в работе BI-инструменты (мы используем Redash);

—   умеете договариваться с коллегами и приходить к win-win решениям;

—   можете самостоятельно доводить решение проблемы до конечного результата.

Будет здорово, если вы:

—  имели опыт взаимодействия с маркетинговыми коммуникациями.

Работа у нас — это:

— возможность влиять на бизнес и развитие продукта;

— интересные и разнообразные задачи: аналитики в Авито ищут точки роста бизнеса, изучают поведение пользователей, придумывают фреймворки и настраивают дашборды;

— много качественных данных, мощная инфраструктура и инструменты, любое необходимое железо — всё готово для продуктивной работы;

— талантливая команда, крутая аналитическая культура и сообщество профессионалов;

— прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

— забота о здоровье: ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

— замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.