Аналитик в команду LLM-поддержки

О команде

Поддержка — самое крупное направление в Авито, и наша цель — сделать клиентский сервис Авито лучшим в стране. Мы активно развиваем решения на базе больших языковых моделей, чтобы автоматизировать процессы, повысить качество сервиса и улучшить инструменты, которыми пользуются как клиенты, так и агентские команды. Команда LLM — это полноценная кросс-функциональная команда, которая создаёт и совершенствует ИИ-агентов, встроенных в пользовательский путь и агентские инструменты.

Мы ищем аналитика, способного объединить продуктовую, техническую и аналитическую экспертизу и помочь нам в достижении нашей цели.

Примеры будущих задач:

–       исследовать пользовательские и агентские сервисы и инструменты для нахождения наиболее перспективных направлений внедрения LLM;

–       измерять эффекты от применения LLM;

–       собирать инфраструктуру данных и дашбордов для регулярной работы с метриками направления;

–       налаживать регулярную поставку данных в отдел контроля качества.

Мы ждём, что вы:

–       знаете и понимаете, как работают машинное обучение, нейронные сети и большие языковые модели;

–       знаете, что такое GPT, RAG, LoRA, и можете рассказать об этом;

–       имеете практический опыт работы с ИИ-агентами и LLM-моделями;

–       умеете использовать классический аналитический стек технологий;

–       готовы принимать вызовы и преодолевать их.

Работа у нас — это:

–       возможность влиять на бизнес и развитие продукта;

–       интересные и разнообразные задачи: аналитики в Авито ищут точки роста бизнеса, изучают поведение пользователей, придумывают фреймворки и настраивают дашборды;

–       много качественных данных, мощная инфраструктура и инструменты, любое необходимое железо — всё готово для продуктивной работы;

–       талантливая команда, крутая аналитическая культура и сообщество профессионалов;

–       прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

–       личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

–       забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

–       удалёнка или замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.