Тренер по работе с поддержкой пользователей

Вакансия закрыта. Посмотреть похожие

Локация Санкт-Петербург, офис и удаленно

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

Вам предстоит:

проводить обучение для специалистов поддержки: вести теоретические и практические блоки обучения в рамках программ обучения и достигать установленных показателей;
вести отчетность о проделанной работе и предоставлять ее непосредственному руководителю;
анализировать результаты обучения, собирать обратную связь и отчетность по прохождению программ обучения и успеваемости обучающихся;
вносить предложения по совершенствованию цикла обучения на основании анализа результатов;
самостоятельно изучать нововведения, изменения в документах, политиках, регламентах, процедурах компании и своевременно адаптировать текущие программы обучения в соответствии с изменениями;
консультировать методологов по разработке программ обучения и онлайн-курсов.

Мы ждём, что вы:

имеете высшее образование;
имеете от 6 месяцев опыта в проведении и организации обучения, наставничества, коучинга;
владеете грамотной устной и письменной речью;
владеете навыками публичных выступлений;
умеете искать и анализировать информацию, работать с отчетностью;
если вы интересуетесь технологиями и умеете работать с нейросетями, это будет плюсом.

Работа у нас — это:

всё по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор), уровень дохода обсудим на интервью (оклад + бонус);
забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00; 31 день отпуска; расширенный социальный пакет и бонусы для сотрудников;
гибридный формат работы (для городов Санкт-Петербург, Самара и Казань) или полностью удаленная занятость (регионы РФ);
в свободное время мы ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;
держим фокус на развитии: у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и офлайн обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам.

Про направление

Тренер по работе с поддержкой пользователей

Вам предстоит:

Мы ждём, что вы:

Работа у нас — это:

Похожие вакансии