Тренер по работе с поддержкой пользователей
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- проводить обучение для специалистов поддержки: вести теоретические и практические блоки обучения в рамках программ обучения и достигать установленных показателей;
- вести отчетность о проделанной работе и предоставлять ее непосредственному руководителю;
- анализировать результаты обучения, собирать обратную связь и отчетность по прохождению программ обучения и успеваемости обучающихся;
- вносить предложения по совершенствованию цикла обучения на основании анализа результатов;
- самостоятельно изучать нововведения, изменения в документах, политиках, регламентах, процедурах компании и своевременно адаптировать текущие программы обучения в соответствии с изменениями;
- консультировать методологов по разработке программ обучения и онлайн-курсов.
Мы ждём, что вы:
- имеете высшее образование;
- имеете от 6 месяцев опыта в проведении и организации обучения, наставничества, коучинга;
- владеете грамотной устной и письменной речью;
- владеете навыками публичных выступлений;
- умеете искать и анализировать информацию, работать с отчетностью;
- если вы интересуетесь технологиями и умеете работать с нейросетями, это будет плюсом.
Работа у нас — это:
- всё по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор), уровень дохода обсудим на интервью (оклад + бонус);
- забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией;
- график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 или с 09:00 до 18:00; 31 день отпуска; расширенный социальный пакет и бонусы для сотрудников;
- гибридный формат работы (для городов Санкт-Петербург, Самара и Казань) или полностью удаленная занятость (регионы РФ);
- в свободное время мы ярко проводим время: онлайн-вечеринки, командные тимбилдинги, киновечера и квизы, конкурсы и много подарков;
- держим фокус на развитии: у тебя будет наставник и понятная карта развития, онлайн и офлайн обучение, доступ к корпоративным библиотекам и курсам.
Похожие вакансии
Младший менеджер по ипотеке
Самара, Офис
Недвижимость
Младший менеджер по страхованию
Самара, Офис
Недвижимость
Старший менеджер по ипотеке
Новосибирск, Офис
Недвижимость
Младший менеджер по ипотеке
Новосибирск, Офис
Недвижимость
Смотреть вакансии