Менеджер по сопровождению клиентов
Вакансия закрыта. Посмотреть похожие
Команда
Недвижимость
Локация
Удалённая работа
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Примеры будущих задач:
- собирать обратную связь по программе «Комфортная сделка» согласно скрипту;
- выстраивать личный доверительный контакт с собственником;
- помогать собственнику по любым вопросам по программе «Комфортная сделка»;
- обеспечивать удовлетворенность сопровождением;
- заполнять CRM по итогам разговора.
Будет здорово, если вы:
- имеете практический опыт обработки большого количества заявок;
- имеете не менее года опыта работы в сопровождении клиентов, персональным менеджером или в отделе сохранения клиентов (телеком, банки);
- имеете опыт работы в недвижимости;
- имеете опыт работы в удалённом формате (будет плюсом);
- обладаете грамотной речью (речь без ярко выраженных дефектов);
- стрессоустойчивы;
- имеете развитые soft skills: эмпатия, умение выстраивать коммуникацию с любым типом клиентов, гибкость, терпение, желание помочь и решить любой вопрос клиента.
Работа у нас — это:
- официальное оформление с первого дня;
- работа над задачами в проекте с многомилионной аудиторией;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата;
- работа в удалённом формате.
