Руководитель CRM-маркетинга вертикали
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито Услуги - это площадка для заказчиков и исполнителей разных видов услуг с большим количеством разнообразных пользовательских сценариев, которые постоянно эволюционируют вместе с рынком.
Мы ищем Руководителя CRM маркетинга, которому интересно работать со сложными интеллектуальными задачами на крупном быстрорастущем рынке. Для нас ценно, чтобы кандидат мог видеть за цифрами живых людей - пользователей с их проблемами, и умел формулировать гипотезы для их решения.
Вам предстоит:
- разработать и реализовать стратегию CRM-маркетинга вертикали для заказчиков и исполнителей услуг;
- управлять командой из 5-ти CRM-маркетологов: формировать и защищать структуру команды, нанимать новых сотрудников, развивать и мотивировать, работать над уровнем вовлеченности и well-being;
- выстроить процесс формулирования гипотез, их приоритезации и проверки;
- повысить эффективность процесса планирования рассылок;
- увеличивать привлечение пользователей с других продуктов Авито через кросс-вертикальные проекты;
- улучшать CRM-платформу вместе с командой продукта под потребности бизнеса;
- взаимодействовать со стейкхолдерами - функции маркетинга, аналитики, продаж, развития бизнеса, продукта и др.
Мы ждём, что вы:
- более 1 года лидируете функцию CRM-маркетинга в крупной ИТ компании;
- более 1 года управляете командой от 2х человек;
- работали с продуктами, предполагающими большое количество разнообразных пользовательских сценариев;
- работали с базами от 2 млн пользователей;
- обладаете опытом постановки целевых метрик по эффективности отдела и отслеживанием их выполнения;
- амбассадор продуктового подхода в работе и привыкли работать с гипотезами;
- умеете выстраивать коммуникацию с бизнес-стейкхолдерами.
Будет здорово, если вы:
- владеете SQL на среднем уровне;
- работали как с B2C аудиторией, так и с B2B:
- формулировали требования к настройке или доработке CDP-системы.
Работа у нас — это:
- возможность стать участником трансформации рынка услуг и перехода в транзакционную модель бизнеса;
- возможность влиять на развитие CRM-платформы под потребности бизнеса и своей команды;
- сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за её пределами;
- внешнее и внутреннее обучение за счёт компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и менторство);
- забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, компенсацию питания, доступы к корпоративным сервисам поддержки сотрудников, сможете сходить на массаж или занятия йогой в офисе;
- красивый и комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, спортивный зал, рояль и зоны отдыха.
