Специалист по CRM-маркетингу
Горизонталь
Локация
Москва, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Примеры будущих задач:
Мы ищем CRM-специалиста с уклоном в B2B-коммуникацию и с акцентом на автоматизированные и разовые целевые коммуникации. Вам предстоит выстроить стратегию использования автоматизированных инструментов для работы, нацеленную на повышение эффективности коммуникаций на площадке.
Вам предстоит:
- готовить и запускать ручные и триггерные рассылки, создавать кампании во внутренней платформе;
- сегментировать аудитории с использованием SQL;
- запускать большое количество AB-тестов и интерпретировать их результаты;
- управлять основными каналами коммуникации: app push, email, in-app (центр уведомлений, шторки), web push, мессенджеры, SMS;
- генерировать идеи для запусков, участвовать в командных брейнштормах;
- развивать и улучшать CJM пользователей;
- отслеживать ключевые показатели эффективности direct-маркетинга: OR, CR, отписки, спам и т. д.;
- взаимодействовать с другими командами (вертикали CRM, research, MSD, sales), контролировать задачи, соблюдать сроки и следить за качеством исполнения.
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее трёх лет опыта в CRM-коммуникациях;
- хорошо владеете SQL;
- имеете опыт работы с основными каналами коммуникаций (чат-боты, call-боты, email, мессенджеры, push, SMS);
- понимаете маркетинговые исследования;
- имеете опыт проведения AB-тестов (включая подготовку дизайна перед запуском);
- имеете опыт работы с отчётами в Redash/Tableau или аналогичными инструментами;
- обладаете аналитическим складом ума, умеете аргументировать свою точку зрения;
- мыслите системно, умеете агрегировать информацию, расставлять приоритеты;
- понимаете интернет-рынок, основных игроков и тренды.
Работа у нас — это:
- возможность формировать прозрачную аналитику, искать нестандартные решения и оценивать эффективность инициатив в B2B сегменте;
- развитие бизнеса на рынке с большим потенциалом роста;
- возможность влиять на процессы с пользой для клиента;
- постоянное обучение, фокус на развитие внутренних сотрудников;
- самые передовые IT-инструменты для эффективного выполнения задач: современный софт, техника;
- красивый и комфортный офис: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, зоны отдыха;
- «белая» заработная плата: гарантированный оклад и годовая премия;
- забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист, есть свой тренажёрный зал.
