Старший специалист по CRM-маркетингу
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито Работа помогает людям находить своё место, а компаниям — нанимать сотрудников, экономя ресурсы рекрутеров. Мы развиваем технологии HR-Tech, проверяем надёжность работодателей, делимся аналитикой рынка труда и поддерживаем HR-сообщество.
Авито Подработка — новый сервис, созданный в партнёрстве с ООО «Авито Гиг Решения». Он позволяет находить временную занятость без собеседований: пользователи могут забронировать смену онлайн и получить выплату через сервис в течение 24 часов. Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов, помогая компаниям быстро находить исполнителей для различных задач — мерчандайзинга, сборки товаров, отгрузки и т. п., а пользователям — выходить на подработку без лишних шагов. В результате время от поиска до начала работы сокращается с недели до одного дня.
Вам предстоит:
- формировать и реализовывать CRM-стратегию для B2C- и B2B-пользователей Авито Подработки;
- запускать дискавери- и деливери-сценарии триггерных коммуникаций для повышения конверсии по воронке;
- инициировать и формировать сценарии кросс-рассылок с Авито Работой для максимизации эффекта от базы;
- оценивать эффективности кампаний с помощью AB-тестов и искать точки роста инкрементальности эффекта от CRM-механик;
- развивать новые инструменты и каналы;
- взаимодействовать с командами CRM-продукта Авито, командами продукта опыта исполнителя и заказчика, аналитиками, командой эффективности;
- снижать TTM рассылок за счёт автоматизации и автогенерации кампаний;
- работать с сегментацией и формировать правила взаимодействия с пользователями для повышения ROMI.
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее двух-трёх лет опыта работы в CRM массовых сервисов;
- работали с B2C- и/или B2B-сегментами;
- хорошо разбираетесь в аналитике и подходах к оценке эффективности CRM-кампаний;
- владеете SQL на продвинутом уровне;
- понимаете подходы к расчёту ROMI в мотивационных программах.
Работа у нас — это:
- возможность формировать и развивать стратегию работы с клиентами социально значимого продукта с высоким бизнес-потенциалом;
- команда-лидер своего сегмента с амбициозными планами роста;
- возможности внешнего и внутреннего обучения за счёт компании: курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и менторство;
- гибкий формат работы;
- забота о здоровье: ДМС со стоматологией с первого дня работы, в офисе принимают терапевт и массажист;
- компенсация питания;
- красивый и комфортный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид на центр города, места для уединённой работы, спортивный зал, рояль и зоны отдыха.
