Руководитель группы развития клиентов в категории «Хозяйственные и деловые услуги»
Команда
Услуги
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Мы помогаем людям найти исполнителей в разных сферах услуг, а мастерам и компаниям — продвигать себя, получать больше заказов и зарабатывать. Мы стремимся стать площадкой первого выбора для поиска исполнителей и заказчиков услуг в России.
Вам предстоит:
- управлять командой из шести сотрудников: отвечать за найм, адаптацию, рост экспертизы и развитие сотрудников;
- выполнять плановые показатели отдела продаж по выручке, метрикам эффективности и развитию клиентов;
- ставить цели и задачи перед командой на основе стратегии макрокатегории, проводить анализ эффективности работы, анализировать факторы роста и падения выручки, запускать, реализовывать и контролировать основные инициативы на основе полученной аналитики;
- выстраивать и поддерживать эффективное взаимодействие со смежными подразделениями, маркетингом и продуктом, быть связующим звеном между разными функциями для развития продаж и запуска спецпроектов.
Мы ждём, что вы:
- имеете не менее двух лет успешного опыта на позиции руководителя группы телесейлз (преимущественно в IT-компании);
- любите и умеете усиливать команды;
- обладаете аналитическим складом ума и стратегическим мышлением;
- самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
- всегда стремитесь добиваться больших результатов, быть лучшим, расти профессионально.
Работа у нас — это:
- возможность влиять на продукт и процессы с пользой для клиента, что позволяет повышать качество услуг и уровень удовлетворённости клиентов;
- постоянное обучение и развитие сотрудников;
- возможность сфокусироваться на переговорах и развитии клиентов, делегируя часть рутинных задач координатору отдела продаж;
- сильный бренд, который помогает завоевать доверие клиентов;
- развитие бизнеса на рынке с большим потенциалом;
- забота о здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, в офисе есть тренажёрный зал, принимают терапевт и массажист.
