Руководитель группы сопровождения ключевых клиентов
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
О команде
Авито Подработка — новый сервис, созданный Авито в партнерстве с ООО «Авито Гиг Решения».
Сервис предоставляет возможности для поиска временной занятости без собеседований, с онлайн-бронированием смены и получением выплаты через сервис в течение 24 часов.
Продукт работает на стыке B2B- и B2C-сегментов, закрывая потребность компаний во временных исполнителях на разных задачах (мерчендайзинг, сборка товаров, отгрузка и т. п.), а пользователям даёт удобный способ найти подработку без лишних сложностей, сокращая время выхода на подработку с недели до одного дня.
Вам предстоит:
- Управлять командой отдела сопровождения продаж Авито Подработки (супервайзеры и координаторы);
- Планировать и организовывать рабочие процессы группы;
- Искать новые и оптимизировать существующие инструменты для работы команды;
- Выстраивать эффективное взаимодействие со смежными функциями;
- Планировать и устанавливать KPI для команды, контролировать их выполнение;
- Отвечать за индивидуальное развитие и мотивацию сотрудников.
Мы ждём, что вы:
- Имеете не менее двух лет опыта управления командой;
- Владеете Excel на продвинутом уровне, а также умеете работать в разных CRM-системах;
- Умеете анализировать большие объёмы данных для оптимизации текущих процессов;
- Самостоятельно и быстро принимаете решения в рамках своей зоны ответственности;
- Умеете выстраивать эффективное кросс-функциональное взаимодействие.
Работа у нас — это:
- Сильная и дружная команда, готовая поддержать ваши инициативы в работе и за её пределами;
- Интересные задачи и сложные вызовы (у нас амбициозные и вдохновляющие цели);
- Возможность внешнего и внутреннего обучения за счёт компании (курсы, тренинги, лекции, обмен опытом и практиками с зарубежными коллегами);
- Возможность гибкого формата работы;
- Красивый и комфортный современный офис: удобные переговорные комнаты, большая кухня, отдельная зона для обучения и тренингов, прекрасный вид на Неву;
- Забота о сотрудниках и их здоровье: с первого дня работы вы получите страховку со стоматологией, возможность пользоваться сервисом «Понимаю», компенсацию питания.
