Координатор по автоматизации
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
– инициировать, координировать и запускать автоматизированные способы коммуникации с клиентами: чат-боты, колл-роботы, пуш-уведомления, рассылки и т .д.;
– собирать информацию и проводить консультации с менеджерами по продажам, продуктом и представителями бизнеса для формирования релевантных коммуникаций;
– писать брифы для проектов автоматизированных коммуникаций (описание целевых сегментов, формирование основы коммуникаций, подбор целевых метрик оценки);
– отслеживать и фиксировать результаты запущенных проектов;
– улучшать существующие проекты коммуникаций, работать над эффективностью;
– анализировать базу клиентов для выявления потребностей и проблемных зон;
– вести документацию проектов и контролировать задачи по их реализации.
Мы ждём, что вы:
– имеете опыт управления/координации проектов;
– уверенно владеете MS Word, Excel, Miro, Jira;
– умеете анализировать большие объёмы данных;
– знаете основы диджитал-маркетинга, понимаете базовую терминологию;
– имеете опыт работы с автоматизированными коммуникациями (создание рассылок, чат-ботов).
Будет здорово, если вы:
– имеете опыт общения с B2B-клиентами через рассылки, чаты, автоматизированные коммуникации или через прямые продажи;
– имеете опыт написания коммерческих текстов (особенно в сфере B2B);
– на базовом уровне знаете SQL (написание простых скриптов для работы с известными источниками).
Работа у нас — это:
– возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией;
– уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
– талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
– корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
– прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
– индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
– расширенный ДМС со стоматологией и компенсация питания;
– личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции.
