Старший координатор
Команда
Недвижимость
Локация
Санкт-Петербург, офис и удаленно
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- Поддержка команды продаж по решению операционных вопросов;
- подготовка отчетности по клиентам;
- подготовка инструкций, презентаций для клиентов;
- обработка письменных обращений клиентов в период отсутствия менеджера или по его запросу;
- оперативное информирование о проблемах, возникающих в работе с ключевыми клиентами;
- проведение процедуры арбитража звонков.
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт работы в аналогичной должности, клиентском сервисе или продажах (будет преимуществом);
- имеете опыт коммуникации с клиентами письменно и устно;
- обладаете знаниями Excel (средний уровень) и PowerPoint;
- инициативны, ответственны и исполнительны;
- умеете работать в команде.
Работа у нас — это:
- уверенность в качестве предлагаемых продуктов, которые мы постоянно совершенствуем для наших пользователей;
- талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
- корпоративная техника, дополнительные мониторы и всё, что нужно для продуктивной работы;
- прозрачная система премий, достойная зарплата оклад+премия — размер обсудим на собеседовании;
- индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн и офлайн обучение;
- расширенный ДМС со стоматологией;
- свой тренажерный зал в офисе, занятия йогой, а также есть скидки на фитнес у партнеров;
- масштабные корпоративы, вечеринки, командные тимбилдинги, вечерние посиделки и игры в PlayStation 5;
- современный и комфортный офис, прекрасный вид на Неву;
- график работы 5\2 с 9 до 18:00 мск в гибридном формате: выходы в офис (2 дня) + возможность работы из дома (3 дня);
- компенсация обедов, бесплатные утренние завтраки, фрукты, орехи и другие вкусности в офисе.
