Операционный координатор

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com

Вам предстоит:

  • координировать операционные процессы, связанные с выплатами и субсидированием в рамках сервиса «Авито Подработка»;
  • сопровождать регулярные процессы ручных выплат исполнителям: проверять корректность данных, загружать информацию во внутренние системы и контролировать своевременность начислений;
  • разбирать спорные кейсы и арбитражи по выплатам: анализировать причины отклонений, проверять расчёты и предоставлять решение команде поддержки;
  • отслеживать ключевые операционные показатели, связанные с закрытием смен и эффективностью субсидирования, и своевременно реагировать на отклонения;
  • выявлять проблемные зоны в процессах и предлагать решения;
  • взаимодействовать с внутренними командами: поддержкой, координаторами и операционными командами;
  • участвовать в актуализации правил, регламентов и внутренних процессов.

Мы ждём, что вы:

  • имеете аналогичный опыт в операционной деятельности, поддержке процессов или координации внутренних операций от 1 года;
  • уверенно работаете с Excel\Google таблицами и внутренними системами;
  • способны самостоятельно разобраться в нестандартной ситуации и довести задачу до результата;
  • умеете анализировать операционные показатели и замечать отклонения в метриках.

Работа у нас — это:

  • полностью белая заработная плата;
  • расширенное ДМС со стоматологией и страхование жизни;
  • компенсация питания;
  • профессиональное развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, развитие компетенций;
  • индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
  • уверенность в качестве продуктов, которые мы постоянно улучшаем с опорой на потребности пользователей;
  • работа по графику 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
  • удалённая работа — мы предоставляем всё необходимое: технику, софт, аксессуары;
  • спорт, йога и функциональные тренировки с тренером онлайн.
Поделиться
Скопировать ссылку Вконтакте Telegram WhatsApp