Специалист колл-центра
Команда
Авто
Локация
Владимир, удалёнка
Московская область, удалёнка
Волгоград, удалёнка
Воронеж, удалёнка
Нижний Новгород, удалёнка
Ростов-на-Дону, удалёнка
Самара, удалёнка
Саратов, удалёнка
Ставрополь, удалёнка
Тольятти, удалёнка
Ярославль, удалёнка
Тула, удалёнка
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Вам предстоит:
- Совершать исходящие звонки для информирования клиентов, проведения опросов и активных продаж;
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании, выявлять потребности и предлагать оптимальные решения;
- Работать одновременно с несколькими проектами, оперативно переключаясь между задачами, сценариями общения и ролями;
- Вносить в CRM-систему полную и корректную информацию по итогам взаимодействия с клиентами;
- Решать нестандартные клиентские вопросы и взаимодействовать с командой для достижения целей проектов;
- Достигать установленных KPI по продажам, качеству обслуживания и другим показателям эффективности.
Мы ждём, что вы:
- Имеете опыт работы в продажах или активных телефонных переговорах от 1 года;
- Уверенно работаете в режиме многозадачности и способны быстро переключаться между различными проектами и задачами;
- Грамотно общаетесь с клиентами, умеете выявлять потребности и находить оптимальные решения;
- Нацелены на результат и готовы работать с показателями эффективности;
- Имеете опыт работы в автомобильной сфере или автобизнесе (будет преимуществом).
Работа у нас — это:
- официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- работа по графику 2/2 с 9:00 до 21:00 по московскому времени;
- полностью «белая» заработная плата: часовая тарифная ставка + премия (возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход);
- компенсация питания;
- доступ к бесплатным консультациям: психология, юриспруденция, финансы и здоровье;
- расширенные партнёрские программы лояльности: бонусы и скидки на спорт, обучение, рестораны, магазины и другие сервисы;
- обучение тонкостям работы: индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн- и офлайн-обучение;
- всё необходимое для комфортной работы: техника, софт, аксессуары;
- забота о здоровье: расширенный полис ДМС через полгода работы;
- корпоративные мероприятия, тимбилдинги и неформальные встречи;
- удобные инструменты для коммуникации и прозрачные процессы на удалёнке.
