Руководитель группы по работе с ключевыми клиентами
Команда
Товары
Локация
Москва, гибрид
В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы manifesto.avito.com
Какие задачи вас ждут:
- управлять командой менеджеров по работе с ключевыми клиентами (селлерами): ставить цели, распределять приоритеты и нагрузку, контролировать результаты и развивать сотрудников;
- вести регулярный управленческий ритм: командные встречи, индивидуальные встречи;
- отвечать за выполнение плана командой по Revenue, GMV и продуктовой выручке;
- управлять портфелем крупных продавцов: приоритизировать клиентов, проводить ротацию, снижать риск оттока и растить долю бизнеса клиента в Авито Товары;
- обеспечивать рост селлеров через стратегические сессии, коммерческие предложения, развитие ассортимента, тарифы, продвижение, медийную рекламу, доставку и другие решения Авито Товары;
- участвовать в привлечении и запуске новых крупных селлеров;
- управлять интеграцией, размещением ассортимента и выходом на первую выручку селлеров;
- обеспечивать качество ведения CRM;
- взаимодействовать с продуктом, аналитикой, командами категорий, маркетингом и операциями;
- эскалировать системные барьеры и представлять инсайты от крупных селлеров.
Мы ждём, что вы:
- имеете опыт в B2B-продажах и работе с крупными клиентами от 5 лет;
- имеете опыт в электронной коммерции;
- управляли командой продаж не менее 3-х лет, от 10 человек;
- предоставите подтверждённый результат в выполнении плана продаж, росте выручки и развитии портфеля ключевых клиентов;
- умеете быть играющим тренером (вести переговры с ключевыми селлерами и искать точки роста для них на площадке Авито Товары);
- имеете сильные аналитические навыки: умеете разложить результат на драйверы, провести моделирование, построить прогноз и принять решение на основе полученных данных;
- понимаете построение воронки продаж, ценности продукта, монетизации, клиентской экономики и причин оттока;
- применяете системный подход ведения CRM;
- способны работать кросс-функционально, договариваться о приоритетах и доводить сложные задачи до результата.
Работа у нас — это:
- реализация своих идей в проекте с аудиторией более 20 млн человек;
- талантливая и амбициозная команда и культура предпринимательства;
- доступ к современным технологиям и инструментам для реализации проектов;
- комьюнити для новичков;
- системное развитие: личный бюджет на обучение, внешние и внутренние программы (курсы, тренинги, лекции, коучинг, менторинг), который можно использовать под профессиональные цели;
- современный формат работы и забота о благополучии: гибкий формат, расширенная ДМС со стоматологией, компенсация питания, спорт и йога, корпоративные скидки в ведущих фитнес-сетях;
- комфортная среда: современный офис в Москве (две минуты от «Белорусской», виды на центр, спортзал, зоны для концентрации и отдыха) и Санкт-Петербурге (многофункциональное пространство с видом на Неву).
