Менеджер по работе с клиентами

О команде

Авито Путешествия помогает бронировать разные типы размещения в поездках по России.

Наши менеджеры по продажам работают с бизнесом в сфере краткосрочной аренды недвижимости: владельцами квартир и домов, управляющими компаниями, хостелами и мини-отелями. Они выстраивают доверительные отношения с клиентами, помогают разработать стратегию работы с платформой, подбирают подходящие услуги продвижения и тарифы, обучают работе с бронированием жилья на Авито. Главная задача — помогать партнёрам привлекать гостей и повышать эффективность размещения.

Какие задачи вас ждут:

• развивать и выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с действующими клиентами;
• работать с закреплённым клиентским портфелем;
• анализировать текущую ситуацию бизнеса клиента, его цели и точки роста, а затем предлагать персонализированные стратегии работы с платформой;
• консультировать клиентов по телефону, отвечать на вопросы, презентовать новые возможности и инструменты Авито;
• подбирать и продавать услуги продвижения и тарифы, которые помогут клиенту достичь бизнес-целей и повысить эффективность на платформе;
• обмениваться опытом с коллегами, участвовать в жизни команды и совместно решать сложные задачи.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт в продажах от 2 лет в B2B;
• умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и уже работали с закреплённой базой;
• работали в телефонных продажах и хотите развиваться в этой сфере;
• умеете аргументированно отстаивать свою позицию, достигать бизнес-целей и учитывать интересы клиента.

Работа у нас — это:

• официальная заработная плата: гарантированный оклад и премия;
• партнёрские отношения с бизнесом и возможность влиять на продукт;
• развитая культура обмена опытом и развития: регулярные тренинги, митапы, конференции, наставничество;
• возможность помогать российскому бизнесу из разных категорий развиваться с помощью рекламного трафика и продаж;
• постоянное развитие: обратная связь от тренеров и руководителя, тренинги, развитие компетенций;
• индивидуальный план адаптации, наставник, онлайн-обучение;
• уверенность в качестве продуктов, которые мы постоянно совершенствуем под потребности пользователей;
• пятидневная рабочая неделя и гибридный формат работы: 2 дня — из офиса, 3 дня — из дома;
• всё необходимое для работы: техника и программное обеспечение;
• современный офис недалеко от метро «Новочеркасская»;
• расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование;
• сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ-консультации для вас и ваших близких;
• корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение;
• спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование;
• компенсация питания.